johnny841123 
3533手機世界 
2006-8-3 各位北京的Q友，我剛剛把我心愛的QD賣了，原因有2
1真的很影響學習，我基本上不聽課
2現(xiàn)在改騎車了，小Q的體型攜帶確實不方便，呵呵，外加我要時刻擔心膠圈的問題
好了不說廢話了，賣之前小Q就出現(xiàn)膠圈變形的問題了，但是本人本著不到黃河心不死的信念，找了好幾個客服，最終還是找到了可以給咱免費換膠圈的地方了（真不是我在乎那點錢，我自己手頭上就有兩個預備用的，主要是實在看不下去自認為手機老大的諾基亞對待設計缺陷和中國消費者的態(tài)度，召回就算了，但是維修總該做好吧？）
下面說說我去過和電話聯(lián)系過的幾個（我的機子行貨在保）
首先親自去的：
1五棵松點：不管，要換60RMB
2公主墳點（華鷹）：不管，要換80RMB
3城鄉(xiāng)貿易點：不管
4崇文門：不管
其次是電話問的：
1西單（君太地下太陽通訊）：不管，要換60RMB
2西單（西單商場）：不管
3西直門：在保只能返廠給你換（兩個星期），在那里不行（這不明擺著欺負咱耗不起時間嘛）
4東直門：根本就沒人接你電話，鄙視一下
咦？怎么都不行？大家別急還有一個地方就是真武廟的維修點，哈哈，這個點我是先去過，當時小姐看了機器和保修卡之后說等等去后面庫房給我換一下，還滿心歡喜的，可是回來就告訴我沒貨了，真是當咱250啊，算了不爭了，我就想到回家打電話問這個點，這里大家先不要告訴他們咱是在保的，就說要換膠圈，要不怕他用沒貨敷衍咱，可是小姐還是說沒貨了，要等一個星期后從總店那里調貨，看來還是我錯怪MM了，不過可以看出來，膠圈的問題還是可以解決的，以后大家要換的話就不用走冤枉路了，直接去真武廟的維修點就可以了，不過還是先打個電話好，問問有沒有貨，省的白跑（估計可能是維修點太小）。
其實諾基亞在咱們中國（世界范圍內也是）可以算是龍頭老大了，這點從市場占有率上就能看出來，但是我不明白了，就連咱們中國這個法律還不太健全的國家出臺的商品召回制度在你們諾基亞眼里就不算數(shù)嗎？
上文提到北京的膠圈更換問題，以前在壇子里也看到過有人說諾基亞關于膠圈更換問題下過文件說在保行貨免費更換，可是怎么北京的kf有那么多不能更換？更主要的是有的能換有的不能換，難道作為世界500強的企業(yè)連售后都不能有個統(tǒng)一的標準？還是瞧不起咱們中國消費者？為什么我們這個手機最大的消費國，你們最大的利潤點不能受到公平對待？
我想諾基亞在提高你們的銷售額的同時也應該抓抓你們的售后了，畢竟你們能這么有客戶群體還不都是因為質量好，服務好（都是8210時代惹的禍），我想我們愿意花更多的錢買你們的產品都是看中這兩點的，只希望你們能夠把超額利潤里的一些錢拿來用在售后服務上！！！！！！！
