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          索愛J230c售后經歷

          dymao 3533手機世界 2006-6-13
          4月初,開始關注索愛J230c;
          4月22日,在深圳南山家樂福超市的中域電訊購買白色版J230c;
           
          4月23日晚充電12小時,待機不到40個小時,期間輸入80個電話號碼,發送4條短信,未接打電話;
           
          4月25日晚開始第二次連續充電12小時,26日8點停止充電,到27日8點20待機時間剛24個小時就只剩下最后一格電,期間只接了一分鐘電話,發送4條短信,未進行其他操作。
           
          4月27日上午,在索愛網站電郵反映待機時間短的問題,并撥打了4008100000客服電話。下午到深南東路的電子科技大廈A座301室的索愛客服中心做檢測,1個小時后告知:機身耗電正常、電池也正常,需前三次關機充電12小時,并完全用完才可以讓電池達到最佳狀態。
           
          4月27日下午3點至28日上午8:20連續充電17個小時。
           
          4月29日上午8:20剛24個小時就沒有電了。期間只發了5條短信,打了1分鐘電話,聽了十分鐘收音機。
           
          4月29日費勁蘑菇功夫,在南山家樂福超市的中域電訊以換了一塊全新電池了事。新電池情況和前一塊電池一樣,甚至更差。在開機后什么都不操作的情況下,從沒超過2天。
           
          5月11日下午16:14,再次將手機、電池送到索愛客服中心測試待機時間。
           
          5月14日下午15:40左右,到客服中心取結果,沒插SIM卡測試的,2天了還是滿格電,告訴我耗電正常。可將SIM卡插上后,馬上就少了一格電。5月15日下午15:00左右手機就自動關機了。待機時間不到24小時,期間沒電話、短信,沒聽收音機、玩游戲。
           
          當天上網查詢得知如下情況:
           
          待機時間=電池容量 MAH/[(射頻功率*次數)+LCD功率+CPU功率],如果按索愛客服人員的算法,待機時間=電池容量MAH/[LCD功率+CPU功率(因沒發射信號,故此時CPU為閑置狀態)],照此算法待機時間起碼虛高了十倍以上(估計)。就是我們平時交流手機待機時間也決不會指的是不插卡那種情況,試問有誰會笨到不插SIM卡來測待機時間?這種不插卡的所謂待機時間有何意義?
           
          5月16日,將遭遇向“搜狐手機頻道”進行了投訴,希望他們刊登出來。搜狐手機頻道很快給了回復,并轉給索愛技術部門。
           
          5月19日,同意按特殊情況處理,手機退回索愛廠家換新機,時間在10天左右。
           
          6月9日,已經21天了,尚未更換新機,答復廠家缺貨。
           
          6月14日,已經26天了,廠家缺貨,尚未將新機寄過來。
              現在使用索愛提供的備用機—— T68i,同樣情況下,待機時間平均6~7天(24小時開機),以前被偷的Nokia 1600待機時間8天8夜。

           

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