一件悲慘的事情!!購機維修心酸史!!千萬不要買移動活動的機器
我6月9號晚上7點多在上海長寧區定西路營業廳(離公司很近)購買了一個dopod 585
購機時營業員拿出一臺未開封的機器,機器外包裝有“上海奧坤”的封貼,營業員拿張紙抄好機器的串號給我叫我去付米,之后營業員將我的新機很不負責任的重重摔到柜臺中,我心里看得難過啊!去付錢總共出米2720;
付完錢辦完手續,到賣機柜臺將配件給摔我機器的老阿姨;老阿姨將機器拿出來拆包裝,這個拆包裝的動作非常野蠻,在從盒中取機器時更可惡居然用倒的方式,把我的新機就倒在了玻璃的柜臺上,拿掉塑料套,要開電池后蓋,居然用長得像妖精得長指甲去扣,而且扣了幾下也沒開開來,這時我忍不住了,我說“小姐,還是我自己來”,就輕輕的一下子就開了,這個過程胸悶啊;
機器一電一充一耳機標準配置(機器標稱是2005年10月25日出廠),開機那個中國移動的開機界面實在惡心,在下面的試機過程中發現“1”這個鍵和其他按鍵的彈性,手感,用力度明顯比其他按鍵差很多,跟老阿姨反映這個問題,居然說這個按鍵能按啊,我要求換,不行,你自己去開檢測報告證明這個機器有問題才能換;我惱火得問“小姐到哪里檢測”老阿姨回答:“三包上面有”;就這樣我也懶得跟老阿姨說話了,離開回到公司,開始玩不是很愛的機器
在玩機的過程中各種問題接連出現:1號鍵不爽肯定的了,出現過斷斷續續的無服務現象,公司信號是滿格;還出現黑屏現象屏幕和鍵盤燈同時滅掉,過大概一兩秒又恢復正常,關機死在阿朵那個圖幾次,機器我都沒裝任何東西,從新硬起,之后還是能發現問題;還有兩個小問題打電話時聲音有點沉悶(和我的三星V208比);打電話時聽筒中有我說話的回音;
得了問題不少,準備明天去檢測,翻三包手冊看到上面有個移動九江路168號營業廳維修中心,可以去去,以防萬一打了個1860詢問一下那邊是否能檢測,回答可以;
第二天天氣預報氣溫將達到33度,而且悶。我跑到九江路營業廳,跑進營業廳有空調!爽啊!進去還沒一分鐘就出來了,說他們這不檢修dopod手機,明明三包手冊上標了啊,營業員給了個三包手冊上沒有的移動營業廳地址說哪里檢修dopod手機,頂著烈日花了7分鐘走到哪里,到檢修處,見到一個滿臉橫肉的先生,將問題陳述一遍,只見這位先生拿起機器10秒后對我說,機器沒發現問題,我說這個就是檢修啊!!!他回答:除非機器真的一直無服務,一直黑屏,按鍵按了沒反映,那才是問題;聽了真暈倒!!最后爭論無果,他告訴我了一個“專業”dopod維修中心,只得氣憤得離開;
跑到專業維修點,倒真是dopod專業維修,把機器問題說給小姐聽,然后小姐填了張紙頭,小姐將SIM卡和機器后蓋給我,將機器拿走,過半個多小時后小姐拿出機器告訴我第一句話是機器沒問題,隨后小姐說按鍵不屬質量問題,其他問題需要留機返廠才能知道是什么問題,我一聽火上火了,我說機器到手不到24小時,按鍵問題是越來越按不動,越來越費勁,彈性幾乎為0了,明顯凹進去了,比剛買時還差了,這個還說不是質量問題,其他毛病還要留機返廠,我和小姐就吵了,小姐說不過我,只得請出在里面的維修工程師,工程師承認你的按鍵的確是有問題,但是我們沒法開有問題的檢測報告給你,只有按鍵按不出了才能開,還有其他問題得要留機才能知道,留機期間不算15天退換時間,如果你的機器維修三次后可以無條件為你退換機器;最終我說留機,還沒到手24小時的機器就這樣拿去了;
我原先只是想換個機器,我現在是想退了,寧可等等再買SPV C600
還有我在維修中心待的時間里面,過來維修的人一大堆,其中585機器的最多,和座我邊上的一位先生聊了一下他說都換過一個機器了又來檢修,而且也是移動哪里買的!!!!!!
還有我發現我的機器外包裝其實是有破損的,在破損處還貼上了“上海奧坤”的標貼,機器上總共有4張奧坤的標貼;
跟那位維修工程師討論的同時他看了三包手冊說這個是什么時候的,現在早就換了
最終奉勸大家千萬不要到移動去買這個機器了,移動在搞的活動肯定有貓膩,他們不會讓自己虧本;質量差啊;還想提一下中國的奸商做事風格,dopod585內地版和海外版硬件上是一樣的,為什么老外就老老實實的稱是30萬的攝像頭,在中國為什么要稱130萬(軟件插值),改軟件比改硬件麻煩不知道小多少