索愛J230c 想愛你不容易

  　在購買索愛J230c之前，關注它至少有半個月了。許多商家都沒有貨，或是沒有白色的賣。
　　在4月22日周六，終于在深圳南山家樂福超市的中域電訊看到白色的J230c到貨時，就毫不猶豫地買了一臺。使用到今天已經八天了，向大家說說自己的遭遇，也給大家提個醒。
　　首先，J230c的優點我就不多說了，大家都比較清楚：外形靚麗、價格較便宜、顯示屏顆粒感還好、自帶的雙聲道耳機質量很好，收音機效果也不錯。
　　下面還是說說它的缺點或不完美的地方吧：
　　1、在待機狀態時，屏幕會全黑，和關機情況下一樣，什么也看不見。當你想看時間等信息時，還必須按一下任意鍵，啟動背景燈。如果在設置中把背景燈打開，雖然它會一直亮著，但很耗電。這點不象Nokia的手機，在待機狀態下，也可以顯示時間。
　　2、按鍵非常生硬。第一天輸入了60多個電話號碼，左手拇指都按的生疼，第二天都不敢再按鍵盤了。
　　3、在通訊錄下手機默認的查找方式還是英文（你在中國銷售還搞什么英文？）需要按#號鍵切換到中文查找方式。
　　4、按鍵后的反應速度較慢。不如Moto、Nokia的機型。
　　5、設置了周期鬧鐘后，右下腳就總顯示鬧鐘圖標和設定的鬧鐘時間，擠掉了原來顯示日期的位置。弄得現在看日期都不方便了。
　　6、最重要的就是待機時間非常短。
　　我使用J230c的原裝電池在第一次充電12小時后，只待機了不到40個小時。期間我輸入了80個電話號碼，發送了4條短信，沒有接打電話。
　　在25日晚第二次連續充電一個晚上后，26日8點停止充電，到27日8點20待機時間剛24個小時就只剩下最后一格電了，這之間我只接了一分鐘電話，發送了4條短信，沒聽收音機，也沒玩游戲。
　　我就是在公司和家里使用手機，信號都是最強的5格。我那個前不久被偷的Nokia 1600在第一次充電后可以待機8天8夜。這個破手機就不到2天？
　　當天上午，我就在索愛網站用電郵反映了待機時間短的問題，并撥打了4008100000客服電話，客服人員說什么要到客服中心先檢查后，有問題才可以退換機。沒辦法，只好坐車到深南東路的電子科技大廈A座301室的客服中心做檢測，KF人員服務還好，檢測要花1個小時。
　　等吃完中飯，一個小時后回來領檢測結果時，客服人員告訴我：機身耗電正常、電池也正常。并且還說非要前三次關機充電12小時，并完全用完才可以讓電池達到最佳狀態。我Kao，這樣不是就拖過7天包退期了。KF說沒有質量問題就不給退機，現在一句非要完全充放電3次才可以，檢測又說都沒有問題，這不明擺著讓我們不能退機。
　　從27日下午3點開始，我第三次持續充電到28日上午8：20，可到了29日上午8：20剛24個小時就又沒有電了。期間只發了5條短信，打了1分鐘電話，聽了十分鐘收音機。
　　更嚴重的是，從28日下午第6條短信開始，短信就始終無法發送出去了。我的卡話費充足，可以接短信、打電話，但就是無法在這個手機上發短信。這樣持續了半天，到了29日上午又突然好了。我以前用Moto、Nokia的手機時，就從沒出過什么故障。
　　如果算購機當天的話，29日是第8天，可能想退都不讓退貨了。抱著試一試的心情，我29日晚上7點，趕到南山家樂福超市的中域電訊要求退機。銷售人員竟說彩屏手機只能待機1～2天，還舉例說索愛K300、Nokia1600都只有一天左右。還好我們辦公室同事用的K300待機4～5天，我被偷掉的N1600待機8天，當即就反駁了他。銷售人員就說：如果我認為有問題，也必須要送到檢測中心檢測，看檢測結果如何。15天內出結果。
　　如送到檢測中心檢測還不是象27日檢測的一樣，說手機耗電正常、電池也正常？索愛檢測人員有勇氣承認是自己的產品設計有問題嗎。
　　碰到這種死活不承認自己產品有故障的廠家，消費者又有什么辦法呢。如自己送到第三方檢測機構進行檢測，那檢測費還不是要你先出。最后能不能向索愛公司要回來，還是未知數。
　　昨晚糾纏了半天，最后以換了一塊全新電池了事。昨晚新電池的大半格電用到今天上午8點，又只剩最后一小格電了，情況和前一塊電池一樣。這樣看來，不是手機設計有問題，就是所有的這批電池都有問題。當初我的N1600第一次的半格虛電怎么就用了3天多呢。
　　現在我從最初的高興漸漸轉成了失望，到如今都有些憤怒、悲哀了。
　　大家不要相信客服人員完全充放3次就好了的話，這不過是想把我們拖過7天包退期的一種伎倆。我的Nokia第一次充電就用了一個星期，以后也沒有太大的增長。電池的待機時間，其實可以從第一次待機時間就看出來的。
　　索愛為了推出簡。悅系列手機，專門聘請了形象代言人，但由于此系列為低擋手機、可能由于時間緊迫、研發上又不夠重視，致使設計上出現了一些Bug，影響了這個系列手機的穩定性和功能。
　　設計失誤不可怕，可怕的是不能正視自己的錯誤。