從三方面分析國產手機的質量問題

    自從第一部國產手機面世以來，國人可能是出于對國產手機 “ 愛之深，責之嚴 ” 的緣故吧，在手機網站上經常看到 “ 爛 ” 、 “ 返修率高 ” 等貶斥之詞，并對國產手機大多ＯＥＭ自某些國外手機或臺灣手機而不以為然。而對于國外名牌手機（如諾基亞、三星、索愛、西門子、摩托羅拉等），在評論時明顯地褒多貶少，甚至有些 “ 護短 ” 。我始終有些納悶：既然說許多國產機是由國外或臺灣手機克隆而來，為何一貼上國產標簽就那么 “ 爛 ” 了呢？古代的晏子出使楚國時曾有 “ 南桔北枳 ” 的辯詞，說的是南方的 “ 桔 ” 移栽到北方后，因為水土不同而演化為 “ 枳 ” 。難道國產手機應驗了這個典故，好好的國外及臺灣手機一旦貼上國產標簽就變得 “ 爛 ” 了嗎？我雖然不太相信這個奇怪的邏輯，但是諸多媒體報料國產手機的返修率是國外手機的３倍，這個事實不得不引起我們的深思。

�牐� 首先，對于說得最多的ＯＥＭ，我以為不應當進行過多的指責。即使是當今世界科技最為發達的美國，其科技成果并非都是美國 “ 國產 ” 的，在二次世界大戰中，德國及他國家的科學家（如愛因期坦）紛紛投奔美國，大量先進的科技成果盡收美國囊中，科技產品ＯＥＭ之多是其他國家難望其項背的。國產手機在沒有基礎、白手起家的情況下，采用ＯＥＭ的方式將別人的先進技術和設備吸收過來是無可厚非的。但是，在ＯＥＭ的過程中，可能在有些環節的處理上存在一些問題而導致國產手機整體質量不如國外手機。我認為影響國產手機質量的因素主要有以下幾個方面：

�牐� 第一個方面，克隆母體不夠理想
�牐� 本人前幾年在網上特意搜集ＯＥＭ國產手機的資料，因為來源有限，僅僅搜集到熊貓、聯想、東信、波導、ＴＣＬ、南方高科、首信、桑達、大顯、廈新、海爾、托普、廈華、科健、萬利達、中興、中橋、大唐、ＣＥＣＴ、康佳等２０個品牌的９７款機型。其克隆母體的品牌及具體機型如下：
�牐� 三星： R208 ／ N628 ／ N288 ／ A300/308 ／ A600 ／ T308 ／ A500 ／ SCH-2488
�牐燣G ： 600 ／ W520 ／ g5400 ／ W300 ／ 7018 ／ 7020 ／ L7000A
�牐� 諾基亞： 5110
�牐� 飛利浦： 989
�牐燛RICSSON( 愛立信 ) ： T28sc ／ T66
�牐燬EWON ： SG2600 ／ SG1100 ／ SG2200e ／ SG1200 ／ SG2000
�牐燘ELLWAVE( 貝爾威 ) ： BD10 ／ Panda7 ／ Panda3 ／ ST11 ／ ST12
�牐營NNOSTREAM ： i188
�牐燦IXXO NXG ： 8210
�牐燤AXON （美辰）： MX6890 ／ MX7931 ／ MX6880 ／ MX7930 ／ MX6860 ／ MX6869 ／ MX7932
�牐燩ALMAX （臺灣仁寶）： XG3 ／ XG3c ／ XG5E ／ XG5D
�牐燬AGAM （法國薩基姆）： DC818 ／ MC958 ／ DMC830 ／ MC929 ／ MW3026 ／ MC920 ／ X5D
�牐燘ENQ(ckiy 明基 ) ： S620i ／ S830C ／ S630i
�牐燝IYA ： Q1699 ／ E320
�牐燭OPLUX ： VG100 ／ VG200C
�牐燙APITE ： C6088a ／ C6288
�牐燭CC ： Q285
�牐燨KWAP ： 166 ／ i3698 ／ i66
�牐燬ANYO （三洋）： R5XX 系列
�牐燝VC ： 168F ／ 268E
�牐燬ENDO ： D800 ／ P200 ／ S200
�牐燦IXXO NXG ： 8200 ／ 8000
�牐燝.PLUS ： i800
�牐燚NET ： 688
�牐燬KYIN ： 5000
�牐燬HARP （夏普）： GX12
�牐燚AEWOO （大宇）： DW3288

�牐� 從以上列表可以看出，國產手機ＯＥＭ的母體有三個特點：
�牐� 一是ＯＥＭ的母體較少國際著名品牌，雖然也有三星的幾款機型，還有諾基亞及愛立信的個別機型，但所占比例很少，大量的還是國際上的二流及三流品牌，良莠不齊。從各論壇的很多帖子中透露出一種傾向，以為只要是國外生產的手機，甚至只要是臺灣生產的手機，質量必定是好的。但事實并非如此，國際名牌也有 “ 馬失前蹄 ” 、 “ 陰溝里翻船 ” 的時候，前些年摩托羅拉的Ｖ９９８及愛立信Ｔ２８出現的批次性質量問題就是很好的例證。而國產機克隆的二、三流品牌，存在這樣或那樣的質量問題是不無可能的。

�牐� 二是ＯＥＭ的機型很多不是母體品牌中當時最好的機型，有的可能原本存在著某些質量隱患。比如，進入臺灣的一些網站可以看到，有的臺灣手機是引進韓國及日本的裸機或主要部件組裝，上市后用戶對其質量有不少負面反應。在某些ＢＵＧ還沒有改正的情況下，就被大陸眾多手機產家爭相克隆過來，隱藏的質量問題也被遺傳過來了。
�牐� 三是ＯＥＭ的質量管理可能有失控之處。我們不知道國內手機產家與國外及臺灣手機產家是如何簽訂合同和進行利益分配的，但據有的媒體報導，個別國外產家在代工生產過程中，為追求高額利潤而偷工減料，甚至將本國手機生產線上的次品元器件用到為我國商家代工的手機上。如果這些報導屬實，則有的國產手機 “ 返修率高 ” 就不足為怪了。
�牐� 上述三個特點，決定了國產手機在某些方面先天不足，直接影響到國產手機的整體質量水平。
��   第二個方面， 軟件設計不夠優化
�牐� 貼牌的國產手機，有的是硬件和軟件都由國外及臺灣產商包攬，有的是將裸機進口后，自行設計軟件。我們知道，在電子工程領域，無論是系統軟件，還是應用軟件，設計的水平是千差萬別的。比如某一項計算課題，交付十個程序員各自單獨進行設計，不但設計周期會各有不同，設計結果也會有很大差別，在實際測試中可能會發現，十個程序之間，運算速度最快的與最慢的可能相差幾倍、幾十倍甚至幾百倍。
�牐� 國產手機雖然很多來自ＩＴ領域的知名品牌，但以往對手機接觸不多，其軟件工程師在手機軟件的設計上可能還是新手，缺乏豐富的經驗，因而導致國產手機軟件不夠優化，甚至存在這樣或那樣的ＢＵＧ。比如科健的Ｋ５２８，是由三星Ｔ３０８克隆的，在軟件上可能是重新進行了設計，但用戶們發現，Ｋ５２８的軟件存在兩個明顯的ＢＵＧ，一個是將Ｔ９輸入法的多級聯想功能改沒了，只有首選字聯想，第二個字就不能聯想了。另一個是五筆畫中的 “ 折 ” 筆，張冠李戴，用戶們要將？鍵當作 “ 折 ” 筆使用才能打出字來。其實這類現象何止科健，其他國產機出現的各種大大小小的ＢＵＧ，大多是軟件設計比較粗糙造成的。
�牐� 第三個方面， 質量檢測不夠嚴密
�牐� 近幾年來，國產手機企業抓住機遇、快速發展，已從 “ 貼牌 ” 生產進入了應用及核心技術研發層面，不僅掌握了手機的結構與外觀設計、應用層軟件開發和大批量生產的技術，在核心芯片和底層協議的開發方面也取得了較大的進展。但是，部分國產手機質量失控的原因，是在沒有技術儲備的情況下急于 “ 圈地 ” 造成的。一些廠商連基本的品質控制流程都沒有，有的品牌只有一個山寨式工廠，個別品牌干脆只有一個銷售公司，到韓國或者臺灣的手機代工企業買進批量 “ 裸機 ” ，貼上自己的商標。為了多 “ 圈地 ” ，多占份額，對進口新機來不及進行認真仔細的檢測，就匆匆忙忙地投放市場。
�牐� 難怪有關媒體評論說： “ 國內手機市場上的本土品牌已多達數十個，競爭日趨激烈。基于搶占市場的考慮，許多廠商首先考慮的是如何最大程度地占領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，并將注意力集中在比產銷量、比品種數目、比新品推出速度上。特別是一些生產商為了使新產品盡快投放市場，在產品還存在質量甚至設計問題時就將其上市了。這種倉促推出的產品，出現這樣那樣的問題也就不難理解了。正是因為國內廠商急于引進最新機型而不顧其產品設計和大量采用貼牌方式生產等原因，致使國產手機質量得不到保證。 ”

     以上只是個人觀點，片面性在所難免。現在有的一線國產品牌已經有了很大的改進，長足的進步，不能以上文進行對號入座。