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3533手機(jī)世界 
2006-4-14 隨著改革開(kāi)放的深入，人民生活水平的提高，中、港、澳、臺(tái)之間的商務(wù)交流和旅游活動(dòng)日益頻繁。越來(lái)越多的用戶反映，移動(dòng)電話作為一種個(gè)人隨身通訊工具，應(yīng)該在當(dāng)?shù)匾部梢韵硎鼙Ｐ薹⻊?wù)。
現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有大量在銷(xiāo)售的MOTO港行，而關(guān)于這樣的手機(jī)到底是否可以享受聯(lián)保，各個(gè)說(shuō)法都有點(diǎn)不同！下面轉(zhuǎn)載下MOTO關(guān)于港行手機(jī)的保修政策！
為了更好地為摩托羅拉移動(dòng)電話用戶服務(wù)，保障中國(guó)大陸及香港、澳門(mén)、臺(tái)灣三個(gè)地區(qū)（以下稱(chēng)“中、港、澳、臺(tái)”）最終用戶在中、港、澳、臺(tái)旅行期間正常使用摩托羅拉移動(dòng)電話，摩托羅拉個(gè)人通訊事業(yè)部客戶服務(wù)部特制定本政策。本政策適用于在中、港、澳、臺(tái)同時(shí)銷(xiāo)售的同型號(hào)同顏色移動(dòng)電話機(jī)商品主機(jī)，不包括附件。中、港、澳、臺(tái)購(gòu)買(mǎi)摩托羅拉移動(dòng)電話的用戶在中、港、澳、臺(tái)之間異地旅行時(shí)，在移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，若移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可在當(dāng)?shù)氐哪ν辛_拉指定服務(wù)代理處享有免費(fèi)漫游保修服務(wù)。中國(guó)的用戶應(yīng)提供在中國(guó)的購(gòu)機(jī)發(fā)票或保修卡方可獲得漫游保修服務(wù)；港、澳、臺(tái)地區(qū)的用戶應(yīng)提供在港、澳、臺(tái)地區(qū)的購(gòu)機(jī)發(fā)票或收據(jù)方可獲得漫游保修服務(wù)，其他條件及要求參照移動(dòng)電話保修政策。享受漫游保修服務(wù)的最終用戶應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人姓名、聯(lián)絡(luò)電話等信息以備查核。保修期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算，有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為有效期的最后一天。如發(fā)票或收據(jù)丟失，則以移動(dòng)電話上的機(jī)械序號(hào)（MSN）為依據(jù)判定出廠時(shí)間。本政策于2004年4月15日起生效，在2004年4月15日起銷(xiāo)售的，或于2004年1月15日后出廠的移動(dòng)電話主機(jī)適用于本政策。 保修說(shuō)明： 保修服務(wù)只限于正常使用下有效。一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝、聯(lián)接不適當(dāng)附件、未依說(shuō)明書(shū)使用、因運(yùn)輸及其他意外而造成手機(jī)損壞、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝、手機(jī)進(jìn)液、震裂等），均不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。移動(dòng)電話上的機(jī)械序號(hào)（MSN）貼紙不得撕毀，否則不予保修。最終用戶在當(dāng)?shù)孬@得的增值服務(wù)項(xiàng)目（例如延長(zhǎng)保修期等）在獲得漫游保修服務(wù)時(shí)不適用。如果某些型號(hào)的移動(dòng)電話內(nèi)部硬件存在差異，則不提供更換配件的服務(wù)。 關(guān)于保修政策的常見(jiàn)問(wèn)題： 1.漫游保修服務(wù)政策開(kāi)始執(zhí)行時(shí)間？本政策自2004年4月15日起開(kāi)始實(shí)施。 2.漫游保修政策的保修期如何計(jì)算？保修期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算，有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為有效期的最后一天。如發(fā)票或收據(jù)未攜帶或丟失，則以移動(dòng)電話上的機(jī)械序號(hào)（MSN）計(jì)算的出廠時(shí)間推后3個(gè)月作為保修開(kāi)始日期，但此MSN起始日期不能在2004年1月15日之前。 3.中國(guó)大陸用戶在港澳臺(tái)，是否需致電大陸８００詢問(wèn)當(dāng)?shù)鼐S修地址? 建議用戶撥打當(dāng)?shù)氐目蛻舴⻊?wù)熱線 4.臺(tái)灣的客戶服務(wù)熱線是多少？摩托羅拉臺(tái)灣客戶服務(wù)熱線：（00886）（0）2 2705 1811 5.香港的客戶服務(wù)熱線是多少？摩托羅拉香港客戶服務(wù)熱線： （00852）2506 3888 6.澳門(mén)客服熱線是多少？摩托羅拉澳門(mén)客戶服務(wù)熱線與香港熱線同：（00852）2506 3888 7.中國(guó)大陸的客服熱線是多少？中國(guó)大陸客服熱線是800－810－5050 8.兩岸三地對(duì)于手機(jī)漫游保修政策的名稱(chēng)有無(wú)不同？對(duì)于保修的概念，兩岸三地有不同的稱(chēng)呼。中國(guó)大陸為保修，香港稱(chēng)為保養(yǎng)，臺(tái)灣稱(chēng)為保固。但三個(gè)稱(chēng)呼含義相同，所覆蓋的服務(wù)項(xiàng)目相同。
看完了上面的政策我們就應(yīng)該很清楚了！正宗的香港港行是可以享受全國(guó)聯(lián)保的！雖然沒(méi)有香港的機(jī)打發(fā)票，但是可以根據(jù)出廠日期來(lái)推算15個(gè)月享受保修！
那現(xiàn)在我就來(lái)簡(jiǎn)單的教大家怎么分辨MOTO的香港行貨手機(jī)！一般MOTO的手機(jī)可以從兩個(gè)地方來(lái)分辨！一個(gè)就是IEME碼，這個(gè)號(hào)碼就是我們長(zhǎng)說(shuō)的序列號(hào)，這個(gè)可以在手機(jī)待機(jī)情況下按*#06#知道或者就是看手機(jī)機(jī)身背后！港行的手機(jī)這個(gè)序列號(hào)的第七位和第八位是00！這個(gè)是肯定沒(méi)有錯(cuò)的！第二就是看MSN碼！這個(gè)號(hào)碼是有十位！只可以在機(jī)身背后找到！MSN碼的第四位代表的是生產(chǎn)地，由于香港是沒(méi)有MOTO的生產(chǎn)工廠的，都是從別的地方調(diào)過(guò)去的，而生產(chǎn)地來(lái)源只有三個(gè)地方，分辨是天津，杭州和新加坡，代碼分別是6，5，W！如果你看了這兩個(gè)地方基本上就可以看出這個(gè)手機(jī)是不是港行了！
現(xiàn)在還有一個(gè)問(wèn)題，就是我們?cè)趺纯催@個(gè)手機(jī)的生產(chǎn)日期，要是出廠已經(jīng)一年了，我們還是不可以享受到一年的免費(fèi)保修的！現(xiàn)在還是來(lái)看MSN碼！第五位是代表出廠年月，代碼分別代表的意思是：E （04年），F(xiàn)（05年），G（06年），第六位是代表的月份A是代表1月上旬，B是代表1月下旬，依次類(lèi)推！
好了，今天就分享這么多給大家了！
