夏新 M639去客服升級的遭遇

　因為機器有點小問題,12月9日 去客服升級去之前我已經打過電話, 過去問了一下, 確認有最新版本 R100 060707的等我去了之后我把我機器的一些問題告訴了接待客服小妹,她給我寫了張單子,然后把我的機器拿進去升級了.因為第一次升級,我只關注她寫下的機器的那些個毛病.其他的沒注意.等我再次拿出維修單時,發現在單子上的軟件版本寫錯了,我的手機軟件版本是 R96 也就是 060426 的.結果在單子上她給我寫成版本 R070.但是一想這個也不是什么大不了的事情,升級的話,總歸是給我升級到最新的版本.

 

　結果我等了大概1個小時左右,我的手機出來了,告訴我已經升級到最新版本了.拿到手里一看,暈了!變成 R90 版的了 日期是 060411 的了.比我原來的還底,這個時候我就問那個接待我客服小妹,我說怎么沒給我升級啊.還降到R90 版了,我原來的是R96的.然后她卻說,這個是最新.我說我打電話來問過最新的是 R100 060707 的.而且網上問過別人有這個版本的.她還不承認,硬說這個是最新的,說了幾句后后,她居然冒出一句:你懂,你是工程師呀!

 

　 因為單子上寫的是 R070 我也拿她沒辦法.然后我跟她說:那麻煩你去問一下,到底最新的是多少版本的,這個時候邊上一個客服MM說有最新版本的.然后她幫我上網查了一下,是有最新版本的.接著又把我的手機拿進去升級了...大概半小時后,我的手機出來了,一看版本到了 R101 06.11.13版了.　不過試了一下.有點失望.沒有增加任何功能.

 

第一次去客服,一天升了兩次級,還遇到了這種事情,真是很不爽.個別夏新的客服人員,素質真是差.

　還有大家如果去升級的話,一定要注意看維修單的手機版本號是否正確.回家后還發現屏幕里面有了一個小灰塵.