cauc_shijie 
3533手機(jī)世界 
2006-1-24 我的K300c是五一期間回H市買(mǎi)的，由于時(shí)間緊就沒(méi)有認(rèn)真挑手機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)原裝電池中間不平有點(diǎn)突，問(wèn)4008100000，400答復(fù)：我們不對(duì)外觀問(wèn)題做鑒定也不負(fù)責(zé)，如果你認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題可以去當(dāng)?shù)乜头䴔z測(cè)。又聯(lián)系H市客服，客服回答：我們只是二級(jí)的授權(quán)維修站，不能檢測(cè)電池，你可以送來(lái)，我們返廠。五一后，我回學(xué)校T市，T市有索愛(ài)客服中心，同樣咨詢(xún)，答復(fù)：可以來(lái)檢測(cè)性能問(wèn)題，四個(gè)小時(shí)檢測(cè)完。由于在使用期間覺(jué)得性能真沒(méi)問(wèn)題，就沒(méi)有去浪費(fèi)時(shí)間，但依然覺(jué)得非常不舒服，索愛(ài)是不是認(rèn)為性能合格就是合格產(chǎn)品嗎？起碼不是優(yōu)秀產(chǎn)品吧！？
6月末，方向鍵“左、下”嚴(yán)重失靈，由于客服距離太遠(yuǎn)，我上網(wǎng)看各個(gè)論壇，大家說(shuō)用力吹吹灰就可以了，果然有效。想想再怎么吹，灰還是留在里面，說(shuō)不定什么時(shí)候又出現(xiàn)問(wèn)題。不過(guò)，索愛(ài)還是知道這一嚴(yán)重設(shè)計(jì)問(wèn)題，因?yàn)槲沂盏揭粭l索愛(ài)的短信說(shuō)：索愛(ài)服務(wù)用戶(hù)，在。。。期間可以去客服免費(fèi)清洗手機(jī)，對(duì)索愛(ài)這一知錯(cuò)能彌補(bǔ)的做法很欣賞，我對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)朋友說(shuō)了，他們都覺(jué)得索愛(ài)很好。
7月初開(kāi)始，手機(jī)下角QUICKSHARE左右開(kāi)始?xì)馀菅b鼓起，之后一塊塊的掉漆，連里面的塑料也掉。當(dāng)時(shí)我還以為是自己磕了哪里，但我很愛(ài)護(hù)手機(jī)應(yīng)該不會(huì)，我仔細(xì)看了掉漆的位置是在與水平面和鉛直面均成45度的斜面，要想認(rèn)為損壞這個(gè)位置是真有難度。不知道機(jī)殼上漆的原理，但我想肯定是存在“殘余熱應(yīng)力、裝配應(yīng)力和應(yīng)力集中”的問(wèn)題。
7月中下旬，我放假回到H市去維修站，他說(shuō)是我自己磕碰的，我說(shuō)你給我演示一下怎么能磕碰到那個(gè)位置，他無(wú)話說(shuō)了。他又說(shuō)給我登記一下，問(wèn)問(wèn)“廠家”再給我答復(fù)，5天后看他還沒(méi)有聯(lián)系我，我就給他打電話，他說(shuō)廠家同意給我免費(fèi)更換手機(jī)前殼。。。。。。更換后，當(dāng)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)還是有一點(diǎn)點(diǎn)的起氣泡，我想反正現(xiàn)在還不嚴(yán)重，等嚴(yán)重了再換！
10月末，同樣的位置又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。。。。。由于就業(yè)招聘、期末考試，我等到2006年1月10日放假回家后再去客服。
元月12日，我又去H市同一家客服。她說(shuō)了種種不給我免費(fèi)更換的理由，簡(jiǎn)單說(shuō)如下：
1，她說(shuō)是我自己磕碰的。
我同樣說(shuō)你給我演示一下，怎么能磕碰到那個(gè)位置。
她無(wú)話了。
2，她說(shuō)：我們只對(duì)外殼保修六個(gè)月。而且是內(nèi)部規(guī)定。
4008100000說(shuō)：我們不對(duì)外觀保修，只能由維修站決定是否給予有償更換。
我反駁，她又無(wú)話可說(shuō)。
3，我說(shuō)：為什么你們第一次承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題給我免費(fèi)更換，而這次不給？
她說(shuō)一堆應(yīng)付我的話。讓我再聯(lián)系40081000000
4008100000和我說(shuō)了20分鐘的“服務(wù)語(yǔ)言”，根本不是在解決問(wèn)題。
最后，她把我手機(jī)機(jī)頭留下，說(shuō)聯(lián)系廠家。
元月18日，客服說(shuō)廠家同意再次免費(fèi)給我換一個(gè)外殼，換完后，我再次發(fā)現(xiàn)左下角同樣位置還有氣泡狀鼓起，有了第二次換殼的煩惱，我又和他說(shuō)這個(gè)外殼有問(wèn)題不出兩個(gè)月就會(huì)又像上一個(gè)一樣，但他說(shuō)他看不出來(lái)，還說(shuō)能給我換，就很不錯(cuò)，此時(shí)我也失去信心和他繼續(xù)講理了，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話，如果你沒(méi)看見(jiàn)過(guò)外殼整個(gè)變化過(guò)程，真看不到氣泡，我理解他，我離開(kāi)了維修站。
元月25日，手機(jī)殼又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。。。。。。真是太奇怪了，為什么總是我？但決不是我使用有問(wèn)題！！！！！！！
可是我已經(jīng)對(duì)索愛(ài)手機(jī)失去了信心，不準(zhǔn)備去客服了。。。。。。工作了就換了這個(gè)煩心的手機(jī)！！
下面就簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)，我所了解使用K300c 的優(yōu)缺點(diǎn)：主要是以本人手機(jī)為依據(jù)！
硬件方面
缺點(diǎn)：
1，方向桿隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)會(huì)因?yàn)檫M(jìn)灰、用力過(guò)大、使用過(guò)頻繁等等原因而失靈。
2，充電口沒(méi)有膠塞更容易進(jìn)灰、進(jìn)水，后果不知道，不過(guò)我知道換個(gè)充電口是60元，在客服時(shí)有人換過(guò)！
3，數(shù)字鍵、功能鍵在大量發(fā)短信的手機(jī)上掉漆，我本人手機(jī)沒(méi)有此情況，但論壇有人出現(xiàn)過(guò)！
4，手機(jī)前殼下腳漆層和塑料脫落，我的先后三個(gè)手機(jī)前殼出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，真不知道是什么原因！！希望專(zhuān)業(yè)人士能賜教！！！此情況在論壇詢(xún)問(wèn)，也有人出現(xiàn)和我一樣的情況！
5，QUICKSHARE標(biāo)也出現(xiàn)過(guò)凋落的情況。
6，攝像頭，對(duì)30萬(wàn)的 期望也不要太高！
優(yōu)點(diǎn)：樣子挺不錯(cuò)，個(gè)人認(rèn)為！
軟件方面
缺點(diǎn)：1，攝像不能消音。
2，無(wú)論我怎么設(shè)置，我的手機(jī)都是“任意鍵接聽(tīng)”！
3，電話本，存在很大的BUG，我的手機(jī)表現(xiàn)有，邏輯地址尋址有問(wèn)題，還有邏輯指向有沖突。詳細(xì)問(wèn)題，可以看論壇。
4，短信鈴聲不能更改！！！對(duì)于平日短信多的人，實(shí)在是很單調(diào)啊！
優(yōu)點(diǎn)：功能比較全，性?xún)r(jià)比還是比較高的！我認(rèn)為最大的優(yōu)點(diǎn)是在購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以根據(jù)使用時(shí)間輕松判斷是不是新機(jī)！
售后服務(wù)方面
1，和其他知名手機(jī)生產(chǎn)商一樣態(tài)度上 能做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，效率正常；
2，服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)一般；
3，4008100000不是免費(fèi)電話，完全是使用“條例式語(yǔ)言”很難解決實(shí)際問(wèn)題。
像我和400聯(lián)系時(shí)，他始終就說(shuō)一句話：我們不對(duì)手機(jī)外觀負(fù)責(zé)，如需更換只有付費(fèi)換殼，我們手機(jī)外觀不存在問(wèn)題，只有你使用有問(wèn)題！對(duì)了，但客服說(shuō)對(duì)外觀三包六個(gè)月。。。。。
4，我三次去客服，拿索愛(ài)手機(jī)的人都非常多！！
以上只是我8個(gè)月來(lái)使用索愛(ài)K300c的真實(shí)情況和感受，并不是以導(dǎo)購(gòu)等等為目的寫(xiě)的文章。
