huang010111 
3533手機(jī)世界 
2006-1-16 事件簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)：12號(hào)下午買(mǎi)的手機(jī),晚上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,13號(hào)下午考完試就拿去客服理論,經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的爭(zhēng)論,未果,接待人員說(shuō)有待向上級(jí)請(qǐng)示,第二天早上給我個(gè)說(shuō)法，我把機(jī)子留下了.14號(hào)上午九點(diǎn)半到客服，給了特別處理，開(kāi)了單子到賣(mài)場(chǎng)退掉了小E。
其實(shí)我是是挺喜歡小E的，它的性價(jià)比之高是沒(méi)法說(shuō)的，照相，拍攝，游戲，電子詞典，電子書(shū)、、、、、、好用實(shí)惠。只可惜它從出廠的時(shí)候就帶著令人遺憾而致命的缺陷——當(dāng)朋友發(fā)過(guò)來(lái)的短信只要是帶有表情圖的，又或是比如說(shuō)有款西門(mén)子的手機(jī)在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候可以用小中大三種字體如果用小字體或大字體發(fā)短信過(guò)來(lái)，小E都沒(méi)法收得到短信，雖然對(duì)方的手機(jī)的狀態(tài)報(bào)告已經(jīng)表明信息已經(jīng)收到。請(qǐng)注意：它不是說(shuō)顯示不出對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的表情圖或怪碼或空短信那么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)直就是沒(méi)短信進(jìn)入，讓我無(wú)法知道有人發(fā)過(guò)短信給我，這個(gè)在信息溝通上的缺憾讓我無(wú)法包容它。而其他的手機(jī)就算是無(wú)法顯示，但起碼也有個(gè)空短信進(jìn)入啊。
和客服的辯論過(guò)程，客服的觀點(diǎn)是這款E700出廠的時(shí)候就是這樣的了，設(shè)計(jì)就是這樣，這不屬于故障，不能按“三包”的條款處理。而我的觀點(diǎn)是，作為一款手機(jī)信息溝通功能是它必備的基本功能，無(wú)法收到短信影響到了我和朋友的信息溝通、聯(lián)系，這就是手機(jī)的故障所致，并不是說(shuō)它出廠設(shè)計(jì)的時(shí)候就帶有的故障就不是故障，他們必須承認(rèn)這一點(diǎn)。
我的手機(jī)是在安徽蚌埠買(mǎi)的，總的來(lái)說(shuō)他們的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，體現(xiàn)了作為一個(gè)引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的企業(yè)應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量。國(guó)產(chǎn)手機(jī)是需要大家的支持，但也希望聯(lián)想努力點(diǎn)為國(guó)人出口氣，不要老是出現(xiàn)這種不應(yīng)該出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤，讓國(guó)人能更加放心，更有理由地支持你。
希望客服能向聯(lián)想上層反映小E這個(gè)缺陷，希望能看到這篇文章的聯(lián)想人反映一下，小E就看你們的了，國(guó)產(chǎn)手機(jī)就看你們的了！！！
