對阿卡客服以及556/756升級的感受

其實那已經不能叫阿卡客服了，從我的 756 第三次去客服時（前兩次是去真正的阿卡客服，第一次是去隆福廣場的那個客服買原裝電池，第二次是去地安門的那個客服升級），原來北京唯一能升級的阿卡客服已經不在了，打電話沒有人接，到了門口只見一張條子，寫到“經上級通知，從 X 年 X 月 X 日開始停止服務”，當時阿卡和 TCL 合作已經有一段時間了，在論壇上看到很多人說阿卡的售后由 TCL 代理了，我想可能是吧。沒辦法，我就打阿卡的全國陽光熱線，沒想到熱線也改了，改成 400 的電話了，終于還是問到了北京最大的阿卡客服的號碼和地址，就是現在北京朝內大街的那個客服。

因為之前在論壇里聽說 756 有新版本了，而且還增加了一些功能，聽得我興奮死，趕緊想去升級。我先打了個電話問能不能升級，沒想到竟然告訴我不知道我的是什么版本，要到了才能看能不能升級，沒辦法，只能去了。根據地址找到了那個客服，是一個寫字樓，里邊由好幾個牌子手機的客服，看了一下，暈，沒有阿卡啊！不過有個 TCL 的，過去一問，果然，這里也是阿卡的客服，可是一點阿卡的東西都沒有，擺的都是 TCL 的東西！無所謂了，這次去的主要目的是為了版本升級，把手機交給他，登記了一些東西，懷著激動的心情開始等，沒想到等了一個下午，竟然告訴我升級以后手機開不了機，換了塊主板，暈，辛苦的等了一個下午，竟然這樣，沒有辦法，客服也快下班了，只好回去了， TCL 的 MM 說下次再來吧。沒辦法，也只能回去了。不過一看版本主板的版本號，是 18C 的，呵呵，不錯，我以前的主板是 17B 的，軟件沒有升到級硬件倒是升級了，還是挺欣慰的。

沒想到沒欣慰多久，回去以后一看，手機的照相功能竟然用不了了，真后悔沒再客服試試。沒辦法，又得再次去客服了，順便也去升級。再次到了客服，要求升級和解決照相的問題，由于堵車，等到客服都快下班了才到，把手機交給客服后沒一下子，客服就下班了，實在沒辦法，只好把我的愛機留在客服修了。

沒有 756 的日子真是度日如年啊，好不容易等了兩天，終于接到客服的電話說可以取機子了，我激動啊，趕緊就去了客服沒想到又遭受打擊，再次升級失敗又換了塊主板，至此我對升級已經絕望了，也對論壇里所謂的新版本產生懷疑了（后來證實那是謠言），試了一下，照相功能好了，拿著手機就走了。回去看了一下，還是 18C 的主板，還是那個理由，軟件沒有升到級硬件倒是升級了，安慰一下自己。

在換了 18C 的主板以后的使用過程中，發現手機還是穩定了不少的，至少到現在也沒掉過電話本，手機自動重啟的現象也少了很多，以前 756 的一直看 GIF 就會自動重啟的 BUG 也沒了。看來去兩次客服還是值得的。

下面接著說 556 的問題，到了客服，要求解決話筒問題。問了一下，可以升級，順便也要求升級，這次運氣不錯， 1 個多小時之后就好了，話筒的問題解決了，版本也升級了，問了一下，是升級到 26M ，看了一下，以前是 269 的版本。開心啊～

關于話筒，客服寫的出的報告是清潔了觸點，至于什么觸點就不知道了，據我推測原來的話筒問題應該是話筒（就是屏幕上方的那個槽，阿卡的話筒和聽筒都在那里面）近灰太多導致接觸不良造成的，所以建議大家在使用過程中要注意保護一下。

關于 556 的新版本，根據阿卡的傳統，功能上沒有什么變化，穩定性增加了不少，用了幾天，沒發現電話本丟失問題，試驗了一下在玩游戲時和照相時接收短信，也沒有出現以前的藍屏現象，就是在紅外時出現了兩次重啟的現象。

這是我使用阿卡到現在的一些感受，和大家分享一下。