廠商供稿 
3533手機世界 
2005-4-25 “截止到2007年，躋身世界十大移動電話制造商的行列；2008年后，向世界移動通信終端市場的領袖地位發起沖擊。”2004年1月，SK手機的掌門人金日中立下這樣的雄心壯志。
在中國這個全球最大的移動通信市場，已經擁有3.25億移動用戶，手機普及率達到25.1%，規模龐大的消費群體的背后是巨大的商機在涌動。在一個力圖成為世界手機市場新領導者的企業眼中，中國無疑是其戰略進程的重要一環，這對于SK手機、SK電訊乃至SK集團來說都至關重要。
SK集團是韓國第三大跨國集團，在全球擁有25,000名員工、112個辦事處和子公司，以能源化工、信息通信為兩大支柱產業，旗下有兩家公司進入全球五百強行列。SK電訊作為SK集團的在信息通信領域的核心企業，開創了韓國前兩代模擬移動電話時代，并在世界上首家推出基于CDMA 2000 1x EV-DO的第三代服務，這使韓國成功躋身于通信強國的行列，成為韓國通訊產業發展的一面旗幟。目前，作為韓國最大的移動運營商，SK電訊運行著世界上最先進的網絡，用戶超過1800萬。同時，為全面實現對自身各種增值服務的支持，SK電訊于98年10月推出了自己的手機終端——SK手機，并在短短幾年間取得了年平均銷售增長56％、連續6年盈利的驚人成就。
不過，韓國政府為防止SK手機借助運營商優勢而形成壟斷，對SK手機進行了產量限制，每年在韓國本土年銷售SK手機不得超過120萬部。本土市場的制約以及三星、LG在國際手機市場的成功，成為SK手機進軍世界的激勵因素，中國手機市場具有無與倫比的吸引力，理所當然成為SK手機全球發展的第一步。
2004年，中國手機市場銷量為7300萬部，并在2005年將達到7600萬部。據賽迪顧問預測，未來五年中國手機市場將維持7.9%的年復合增長率穩步發展，在2008年，市場規模將突破1億部大關。巨大的發展潛力，讓SK集團作出重要決定——進擊中國手機市場，這也是成就SK手機“世界移動通信終端市場領袖”夢想的必由之路，SK的手機也終于在中國浮出水面。
2005年3月，SK手機首度亮相中國，推出兩款基于CDMA 2000 1X網絡的手機終端，SK-E806和SK-M816。兩款產品不僅充分繼承了高貴、時尚的特色，同時也深得中國市場的精髓：杰出的外觀設計，具有殺菌、抑菌功能的納米銀離子涂層，手感舒適的半自動滑蓋，高分辨率超大TFT屏幕，百萬像素旋轉攝像頭，64和弦立體聲雙揚聲器，支持MP3，支持紅外線通信，并全面支持中國聯通的增值業務等等。
業內人士認為，SK手機的到來，具有特殊的意義，因為SK手機是中國市場上首家、也是唯一一家具有運營商背景的手機制造企業，其對中國移動通訊產業的影響，也許在不遠的將來會日漸清晰，成就中國移動通訊產業發展的諸多機遇。
屏息等待新機遇
如果結合SK手機在韓國的成功經驗以及目前在中國取得的進展，在網絡運營、手機企業運營和市場營銷推廣這三個方面，中國移動通訊產業的面貌會有一些悄然的改變，而這些改變很可能成為中國移動通訊產業不斷躍升的契機。
首先，在網絡運營方面，SK成功的運營和服務經驗與理念，可以讓中國運營商受益良多。目前，中國的移動通信運營商的業務重心，正在從過去單一的話音業務向種類多樣、個性化的數據增值業務轉移，SK在韓國的成績成為中國移動運營商可以借鑒的樣板。
在韓國，SK正在以無線網絡為中心開發新興產業，主導著數字化融合時代的潮流，已經推出了“NATE”、“JUNE”、“Moneta”、“MBank”、DMB（衛星數字化多媒體廣播）等眾多涵蓋多媒體信息、娛樂、金融領域的品牌和服務。今天，中國的運營商同樣在增值服務的道路上奮力前行，“動感地帶”、“U族部落”當前的火爆即為明證。在未來，SK已經實現的實時電視、音樂電視、移動電影、移動支付、移動商務等眾多領先的服務舉措，無疑也將來到中國用戶的身邊。2004年8月，SK電訊與中國聯通成立我國首家電信合資公司——聯通時科，旨在為中國聯通提供增值服務，并力爭推動中國通訊產業的健康發展，這讓SK投身到了中國移動通訊產業的變革之中。
豐富而優質的移動通訊增值服務，離不開杰出的手機終端。只有把新增值業務的策劃、設計、測試、發布推廣與手機終端的設計、生產和推廣進行有效結合，才能產生最大的互動效應。可以想見，一旦中國移動運營商大張旗鼓推廣相關增值業務，經驗老道的SK手機處在最有利的位置。
其次，在手機企業的運營方面，SK手機為立志圖存的中國手機廠商拓展了思路。眾所周知，早年國產手機一度靠外觀設計贏得了良好的市場業績：TCL憑借“寶石手機”取得了2003年的火爆銷售，而夏新A8更是成就了夏新兩年凈賺11億的神話。但現如今，形勢早已不復當初。歐美廠商設計活力愈顯充沛，“MOTO”不停的摩托羅拉、不再堅守直板機的諾基亞都在設計上可堪圈點；三星和索愛為代表的日韓廠商，時尚路線毫不動搖廣受青睞。反觀國產廠商則風光不再，不僅在手機的功能和設計上鮮有亮點，還因庫存陰影和技術缺位的積弊而飽受市場、輿論的煎熬。
相比之下，SK手機成立時間也不過區區6、7年的光景，卻已經在韓國成為超過三星的高端品牌，嘉獎榮譽接連不斷：韓國最早的滑蓋手機，韓國首款WAP手機、韓國首款游戲手機、韓國最早的和弦音樂手機、韓國首款移動攝像機手機、最先推出支持信用卡的手機等等；03、04年連續兩年，SK手機獲得了由KMA（Korea Management Association韓國運營管理協會）進行的KDPI（Korea Design Power Index韓國設計能力指數調查）冠軍，風頭一度壓過三星。
SK手機之所以如此成功，是源于良好的研發能力和創新性的企業發展思維。在韓國，SK手機48％的員工是研發人員，承擔著軟硬件開發、器具開發、先進技術開發、研究策劃等業務。如今，很多中國手機企業一味追求在某方面的功能指標上做到“國內第一”并如何如何，著實有些舍本逐末的感覺。
目前，SK已同新疆天地集團和大唐電訊成立合資公司，將生產基地設在中國，同時也將研發重心逐漸向中國偏移——這為國內那些善于學習的手機企業提供了更多近距離觀察的機會。
第三，在市場營銷推廣方面，SK手機堪稱經典案例的塑造者。
在韓國，SK手機一直奉行差異化的品牌哲學，以“It’s different”為訴求進行市場推廣，并在一系列的營銷戰役和品牌推廣活動中，讓SK手機“different”的個性最大程度的為消費者所認同。
SK手機很少在廣告里面直接夸耀自己的種種長處，它的廣告所傳達的都是客戶們向往的一種前所未有的生活方式，因此希望過這種生活的人也會加入SK手機的用戶群。由于國內手機企業大顯曾經用OEM的方式銷售過SK某型號的手機，所以直接套用了SK手機的廣告，讓中國的消費者也有幸領略了什么是“與眾不同”，留下了至深的印象并產生了不俗的反響。
SK手機在韓國不僅市場拓展有聲有色，在確保用戶忠誠度方面也很有心得，讓人眼界大開。SK手機在用戶細分的基礎上進行定制開發，滲透了SK獨特的文化元素。比如SK分別推出了目標定位在13歲～18歲中學生的“Ting”俱樂部，專為二十幾歲年輕人設計的“TTL”俱樂部，符合25歲～35歲一代人的生活方式的“UTO”俱樂部，專為女性用戶設計的“CARA”俱樂部，這樣SK手機的用戶不僅擁有了SK的手機，同時還能夠得到特色的生活方式。
在韓國個性十足的廣告和特色鮮明的市場推廣措施背后，是SK手機完善的售后服務舉措。SK手機通過分布韓國各地的118個售后服務網與單一的售后服務電算網，SK手機具有隨時隨地與用戶溝通的渠道。隨著VOC制度的實施和幸福呼叫服務、重復故障免費服務、自動升級服務、網上顧客中心服務等別具一格的業務的開通，SK的售后服務體系也日趨完美。而精益求精的SK顯然不滿足于此，同時還成立了服務學校，通過自定的教育課程提高服務人員精神素質以滿足消費者需求。
當然，由于SK手機登陸中國的時間尚短，韓國用戶擁有的周到的服務政策一時間還不能帶到國內的SK手機用戶身邊。不過SK對其C網產品提供超長的兩年保修，也讓SK手機的服務初露端倪。以長久的眼光審視SK手機的發展，國內用戶完全有理由以更加熱切的目光期待SK手機。
SK手機在中國才剛剛起步，在人們的視線之中身影還沒有完全清晰，隨著SK手機在中國的深入扎根，以及針對中國市場的戰略進程的全面展開，對于蓄勢待發的中國移動通訊產業來說，SK手機將帶來更多的精彩和機遇。
