我是2005年4月17日買的手機,型號為M8,當時價格是2750元。剛開始用時,一個月內就發現問題,當信號很弱或沒有信號時,手機就會重新啟動。當時我在UT上班,UT的新廠房比較封閉,信號弱,我就認了。國產手機嘛,就忍忍了。
后來發現,在10月份前,出現過一兩次小問題。因為沒有留下維修單,所以具體時間和維修情況就記不清了。
10月4號,海爾公司人員來我家裝熱水器,安裝人員打電話過來,我手機有震動并有鈴聲,我接聽,竟然沒有任何聲音,維持十多秒,我只好掛掉,以為是網絡問題。一會又打過來,號碼換了,我接聽,仍然沒有聲音。我奇怪了,我打老婆電話,一試,手機提示對方已經震鈴了,但竟然沒有聽到任何回鈴音,為了安裝熱水器,我只好關機重新啟動試試,這才接到安裝人員的電話。等見到安裝人員,他說打電話怎么聽不見聲音,還換了公話打了,也沒有聲音。我進一步肯定我的手機有問題了。但我想這種情況應該不會經常出現的吧,所以沒有及時拿去修理。
10月17號,我又接到一位朋友電話,手機震動并有鈴聲,我接聽,又是象靜音一樣,聽不到任何聲音,這次我沒有重啟,直接拿到維修點維修,當場接受員重新試打,現象依舊。維修結果是
現象:手機受話無音。
維修:更換柔性連接線
10月28號,同事打電話給我,手機震動伴有鈴聲,我接聽,又是沒有任何聲音。我無法忍受了,再次到維修點維修點維修。這次接受員直接關機了,沒有試打,現象沒有復現。維修結果是
現象:手機受話無音
維修:補焊器件
我這次聲稱,如果再出現這樣的問題,我就要退機了。
11月12號,我參加人才交流會,我在場內,我的朋友來找我,打電話給我,結果我的手機只有震動,沒有鈴聲,打開顯示屏,發現沒有任何變化,除了屏點亮外,仍然保持在待機界面,按鍵盤,沒有任何反映,只好強行關機,結果關機一半也死了,關不了了,只好強行卸掉電池,重新裝上,再開機。重新開機后,接到朋友短信,說我怎么不接電話。。。暈倒。
這次沒有保持現象,所以我沒有馬上拿去維修,我想這種現象肯定還會有的。
11月16日中午,手機再次出現震動,但沒有鈴聲,死機,按鍵盤沒有反映,我沒有動,馬上騎車到維修點,從震動開始,到維修點,時間至少在10分鐘以上,拿到維修點,手機仍然保持在死機并震動狀態。我要求只檢測,不要維修。但他還是將我手機的程序更新了,并得出下列結論。
維修結果是:
手機正常,設置問題。
這簡直就是胡說八道嘛,幾乎將我氣暈。這種想象還叫手機正常???????我簡直要暈倒,幸虧我也是搞硬件的,我根本不相信這種結論,強烈要求要見他們維修工程師,而他們卻說,他們維修工程不接待客戶的,靠,他們工程師是什么鳥人啊,有什么不好見客戶啊,難道是新娘類的人啦,
既然是設置問題,我要求他們再設置回去,保持原樣,如果問題通過設置就能復現,我認了。結果他們只將鈴聲類型設置改變了一下。結果呢,問題不再出現,就說這也是偶爾出現的問題。那就是了,這就是問題呀,但他們換說是設置問題。這類設置也能影響到接聽問題?我簡直是無話可說。氣得我差點將桌子掀翻。
維修公司是:杭州銀盾移動通信技術有限公司
地址:杭州潮王路39號東方毫圓文毫閣106商場(上塘路和潮王路交叉口)
維修現場:
維修公司受理手機類型有:夏新、中興、三星、迪比特、三菱、聯想
現象:夏新維修前臺站滿了人,其次是聯想手機前臺。而其他手機維修前臺卻無一人。這就是國產手機的情況。
在夏新前臺,根據我一個多小時的等候期間,至少不下于15個人前來維修手機,主要是接聽問題,聽不見對方聲音。好幾個客戶與維修方發生爭執。其中有一個用戶,他的手機型號為M650,聽MP3竟然發熱,據他說,熱到鍵盤燙手的程度,而他的電板是900mAH的,只能用聽半個小時,很明顯是手機有問題,而維修人員竟然說沒有問題,手機正常。另有一個用戶,手機雙屏顯示,外顯示屏好象液晶本身受壓過似的,但顯示屏顯示數據時正常,只是比較暗,根據我使用過的液晶經驗判斷,這也應該是液晶本身問題,因為我感覺了一下,外力很大的情況下,才有可能出現壓屏現象,而用戶不可能僅將手機顯示屏遭受那么大的壓力。同時,他的手機也出現無受話音的問題。可維修方稱,雖然在保質期內,但因外屏受損,所以問題都不在保修范圍內。
杭州夏新維修中心也是沒有備用機提供,服務態度和真實性讓人懷疑,而維修人員在維修時,都是暗箱操作,用戶根本看不到維修過程,更不用說,見到維修工程師了。怎么修的,用戶根本不知道,所以維修公司和廠家也是一條褲子上的大蛀蟲。
有些問題,維修幾次,超過一年后,就說不在保修期內了,這不是糊老百姓嗎?
我想支持國產貨,可叫我支持國產貨的什么優點呢?什么都不是,只剩下坑朦騙,就差拐了吧,我以后再也不買國貨了!!!!!