beach-bobo 
3533手機世界 
2005-10-6 本文僅代表個人觀點，本人整體對 V821 的感覺還是不錯的，就是希望聯想能多多改進，更上一層樓，寫出來就是給買機和用機的朋友提供點參考的。
10 月 2 日，我去廣州手機集中地之一的陵園西路和中華廣場，打算購買聯想的 V520 給她（不用說了，大家應該知道是誰）。但找過所有的手機店鋪，如國訊、龍粵、新佳信等都找不到 V520 機子。沒有辦法，只好到天河去找。在天河的協亨、正佳廣場、天河城、永樂天河店都找不到。最后來到位于廣州購書中心的蘇寧電器天河店，還是沒有 V520 。卻看到了黑色的 V821 。一見就喜歡上了。玄珠黑的機子，放在手中感覺不大不小； 90 克的重量剛好；做工也不錯，不比我用過的諾基亞和阿爾卡特差；又沒有外置天線（本人喜歡內置天線的機子）。最令我感到驚喜的是：這里標價 1899 元，還可優惠 240 元（國慶 1 至 7 號），就是實價 1659 元，我剛在其它地方看過最便宜的要 1950 元。感覺蘇寧的促銷 MM 服務態度還是蠻好的，在我的要求下，送了一個索愛的背包給我（本來就是沒有送的，我對 MM 說現在購機都有東西送，后來她說送一個小音箱給我，一看是 i717 的配件我不喜歡；看到隔離柜的索愛背包不錯，我說要送這個包， MM 說那是索愛的，在我的再次要求下 MM 就向索愛柜拿了個）。就是業務素質普遍有待提高，不過整個 IT 業的從業者素質都不盡如人意。可能是剛出的新機吧， V821 的一些基本功能也不是很清楚。另外一些使用注意事項也沒有向我傳授，只能我之后自己慢慢摸索了。試了兩臺機。原裝配件與網上介紹的小一個手機皮套，其它的都有。 回家一高興，就打算上網給大家介紹，誰知電腦上不了網，一查不是電腦問題，即打 10000 投訴，答復 24 小時內解決。
晚上試了一下拍照和攝像， 感覺拍照在光線好時效果顯著，但有延時（約 2 秒左右）現象，快門聲不能取消（有三種聲選擇），不適應偷拍。攝像效果不錯，但在手機上播放時咸覺聲音偏小。 MP3 的還過得去，但大聲時感覺有點爆音，邊鍵可調耳機聲音大小。
10 月 3 日，電腦能上網，第一時間把 1659 購機的消息在網上發布。因事情多，拍一張相片上傳到圖片區，可沒有出來（在審核）。
10 月 4 日，上午還看不到上傳的相片，又發了 2 次。中午看到后一高興又拍一張上傳。到晚上，有空來玩手機了，可發現怎樣搞都無法與 PC 同步。上網查資料，看其它機型的玩家寶典，各種方法都試過都不行。我想機子應該沒有問題，可能是自己操作程序存在問題，反正我是廣州人，明天到客服問問，看看是怎么回事。
10 月 5 日上午 10 點多，到位于廣州陵園西路 19 號的廣東銀蜂星電訊服務有限公司二樓的聯想客服，發現不少人在等。我拿號在等時，看到有很多電話打進來，但客服小姐在有空時有時故意不接，我多次和她們講有電話了，除了一年齡約 30 歲左右的服務較好外，其余的幾個都不行，素質特別差。里面有 4 個師傅在檢測手機，可最端那個在睡覺，很氣憤，因為很多人在等待！期間我和一個 2 號購機的聊天，他的手機在電池少時會死機（不是關機），但檢測結果正常。他再和客服講時，客服說可能是操作問題后就不理了。可笑！可悲！自動死機關操作事！！！！
好不容易到我了，維修師傅用了 40 分鐘都無法和電腦 PC 同步。在他們的同意下，我去到里面看。搞了一個多小時，都無法與 PC 同步。后來他到另外一臺電腦上一試就行。他就說手機沒有問題。我要求他到第三臺電腦上試，又不行。哎，三臺有二臺電腦不行，他也無法解釋。就是會講手機沒問題，是電腦的問題。最后其中的一個什么助理講要我把電腦搬到他那里，他們幫我搞好。！！！真是聞所未聞，買手機要把電腦搬過去！如果被他們搞壞了那不是更慘！！！ 暈哦！！！其實我來的目的是想了解怎樣才能與 PC同步，不想退機；但此時有退機念頭。我指著那個助理一字一句的說：“如果我今天回去試還不能與PC同步的話，明天我就拿回來，你必須給我一個完美的答復；否則，我不會象今天那樣客氣！”可能是他看起來我有點來頭吧，就要我留下手機或電話，說他們找到原因就告訴我。這么一點小問題搞了2個小時（11:00—13:00）都找不到原因，我對他們的維修技能沒有一點信心。不管他們，拿機就走了。
回到家里試多次還是不能與 PC同步，氣憤下就在網上發貼。 17:30 分左右向聯想手機網站進行投訴， 17 ： 56 收到客服中心電話（號碼是 05925717750 ），客服 MM 向我了解今天的情況，向我表示道謝后告訴我廣州客服中心電話是 02087387150 ，要我去那里了解一下。看來聯想自己的客服不錯，但維修網點的不行。
在自己的不懈努力下，晚上手機終于能和 PC 同步了。哈哈，看來聯想的特約維修師傅還不如我！
其實，聯想手機的質量還可以， 1600 多元的性價還是比較高。
但其特約維修點的服務質量特別差、人員素質特別差；因此去維修點的消費者都認為聯想的售后服務差，從而對聯想品牌產生抵抗情緒。
建議聯想加強維修網點的管理，提高售后服務水平。否則，最終會被消費者拋棄。
這就是我 10 月 2 日購機到今天（ 10 月 5 日）的感受。
最后感慨一下，個人感覺聯想是中國手機得希望！大家多多支持吧！
附：發現兩個實現功能
####0000#+發射鍵 查手機軟件版本，我的是V821 S012 050919
####1111#+發射鍵 進入工程測試，可測試手機的主屏、小屏、振動、鈴聲、LED燈、閃光燈、音頻回路、翻蓋、鍵盤等指標。
