早在04年11月處買到E398,當時是幸喜不已,畢竟是我比較了好幾款選擇的!回來用了不久,發現電池有點問題。原裝的用剩兩格會很快沒電,而且沖電時間特長,要5個多小時!這可是新機啊!我想!不含糊,我便去了NJ的MOTO售后,說沒法檢查(要送北京),那邊小姐叫我去跟商家協商,說我的是新機,應該可以解決,并拿那個質保上的說明給我看,“可以給商家解決”!我再多跑路去了"Xstars",那邊收了我的電池,要我15工作日去拿(要送北京檢查)!
第一次15天以后,我去了,他們說還沒好,還要我“耐心”等下去!由于我只一塊贈送的電池,不方便,何況我是新機啊!我自己打電話去了MOTO的售后電話(全國的),說不可能有這種情況,要我去商家問清楚有沒送!
1個月后,我再次登門,是一個威武的男子,說仍沒到,責任不在他們,是北京那邊還沒送回,要我“耐心”等下去!我這次很堅決,我說你們究竟有沒有考慮我的利益,我的損失怎么辦,我這可是新買的機!他說這他也沒辦法,責任不在他們(意思我自己該承受我的損失,我想誰讓我調的他們家買的),不能給我答復!還說后臺也沒備用電池,要不還給我先用著(為什么第一次不說,這時候再說來得及嗎)。我不管直接找到他們的上面辦公室,說了情況,說馬上幫我解決問題,我這時候才安了點心,下來后那個男子拿了塊電池說這是他違規拆的新機電池,說等我那返修的回來再放去拆的新機里。我不管他們如何操作,說也好,拿出門在女友提醒下我仔細看“新電池”銅片上竟然已經有劃痕!我的媽呀!這不是純粹玩弄消費者嗎?我又上去,那里的辦公人員煞有介事的罵了那男子一番,再次下去是當我的面拆的新機拿的新電池!
這時候雖然我的基本損失得到補償,但我就不知道怎么就覺得很惡心!我比較幾家到你們這買你們確如此對待我!恐怕被這樣對待的也不只我一個(肯定)!我就在想那拆的機的主人會是誰,那電池又會落在誰手里……
同志們,睜大你們的眼睛,看看我的遭遇,小心啊……