我最早碰到這個現象是出現在我的一個同事的手機上面,當時我將他的彩 E 注銷然后重新注冊,不行。發郵件給他,在網站上是可以收到的,手機上不能接收。但是發送是沒有問題的。打 1001 問,人家說先讓判斷是不是手機的問題。于是我把我的卡跟同事的卡互換了一下,結果他的卡插到我的手機上就可以接收,我的卡插到他的手機上同樣是“不能接收( 111 )”。所以完全可以斷定是手機的問題了。至于怎么解決,我也不是很清楚,所以我建議同時去 LG 的客服升一下級試試。
直到我的手機在前幾天也出現了同樣的問題,我才找到解決的辦法:其實很簡單,將彩 E 做一個初始化復位就可以了。
當時是這樣的:手機提示有郵件,但是接收的時候提示“不能接收( 111 )”。查看容量只占用了 385K ,離 512K 的限制還較遠。彩 E 的收件夾中居然沒有了郵件。我清楚地記得應該有 50 封郵件的。于是乎我又到網站上去看了看,彩 E 郵箱的容量是 5120K ,已占用空間為 5116K ,共有郵件 113 封。
我當時覺得,反正我的收件夾中已經沒有了郵件,何不干脆初始化一下,于是就到“菜單- 7 手機設置- 4 手機設置- 3 存儲容量信息- 2 容量初始化”中, 輸入密碼后選定彩 E 按左上鍵“選擇”,彩 E 一欄就打上了一個對勾,確定即完成初始化,手機會自動關機。開機后我試著接收了一下彩 E ,完全正常了。我馬上打電話給同事,讓他將他的手機操作了一次,也可以正常接收了。隨后我將我的彩 E 郵箱清理了一下,騰出許多空間。因為我覺得問題的出現可能會跟我的郵箱快滿有關。
至此,可以斷定,解決彩 E “不能接收( 111 )”的問題的方法就是將彩 E 初始化復位。