也談夏新客服

    第一次  KFMM的態度還算不錯，問了我一點情況，說升級的機子壞了，讓我過幾天再來，并且留下了我的電話，說好了以后會打電話通知我。當時我認為機子壞了只是偶爾現象吧，再說服務的態度還是不錯的，只好等下次再來升級。

    第二次（一個月后）  見KF沒有打電話給我，只好再去一次，KFMM微笑著說：不好意思，我們的機子壞了。 暈！我說：一個月之前我來過一次，一個月的時間還沒修好呀。他們說之前好過一次，沒幾天又壞了。再暈！！我是24小時開機的，從來就沒接到過KF的電話。我只好認為升級的機子很不容易修，下次再來吧。

    第三次（又一個月后） 再次來到KF，還是與上次同樣的話。機子壞了，并且這次問我機子有沒有問題，沒有問題我們是不給升級的。由于有了前兩次的打擊的基礎，所以這一次我是什么也沒說就走了。

    還有就是我三次去KF，每次都看見好多的員工并不是在工作，而是在那用電腦玩游戲。

    我的小6到現在還是沒有能夠升級，主要是我已經不想再去了，KF的服務實在讓我感到痛心，一個好好的國產就這樣被他們毀了！！我們都想支持自己的國產，機子本身的質量固然重要，但是售后服務同樣也是檢驗一個品牌好壞的關鍵。也許我所碰到的現象只是夏新KF的個別問題，在別的地方也許會有所改善，但是作為KF來說，不論在任何地方，你的所做所為直接代表了這個品牌的形象，希望夏新的KF總部能夠改善此類現象。畢竟我們都是中國人，都想有一個能和那些進口機相抗掙的國產品牌！！