我的退機經歷

   我在 20 號晚上購進此機，在購機時就發現有閃屏現象，不過當時開心過了頭，認為是我眼睛的問題，不怎么理會。回來后就不爽了，所以想去換機。由此開始了我艱苦的退機歷程：

    我先拿到廣州的三聯客服去檢測，可他們在經過了一個半小時后，就給回了我的機，說是沒問題，為此我和他們吵了起來，但他們死活也說沒問題。后來他們叫我到另一個地方檢測試試有沒有發現問題，后來我才知他們為什么不敢檢測，只是拿去里面維修間放了一個半小時，看了一眼，就還給了我。說是沒有問題，檢測時他們沒有電池，還要拿我的電池去用。后來我也沒法就拿到夏新的客服中心，再次檢測，又等了一個小時，結果出來后說是有問題，叫我拿檢測報告去換機。我再次回到三聯，質問他們為什么連機都不敢打開，到那時候他們才說他們不敢出報告的原因：是因為他們的等級不同，要是檢測錯了，要給夏新罰款伍百元，而夏新側可以隨便開的，因為它代表廠家，一般不愿得罰顧客，所以檢測錯了也沒關系。

    氣死我也，為什么不早點說？害我白等了一個半小時。我叫換機，三聯的客報于是去拿了一臺機來給我換，可一開機一看，里面的鈴聲和圖片全不是出廠的設置，我于是心里十分不高興，叫他們再拿一臺機來看看。可他們死活就說只有這臺機了，且肯定是全新機，沒人用過的，叫我放心。還提醒我可以二臺機對比下，我于是拿二臺機來一對比，差別就出來了，我的機亮度很高，顏色很鮮艷，可他們拿來的那臺機，屏幕亮度很低，且顏色不夠鮮艷，于是我拒絕換機，要求另換一臺，可他們只有一臺，叫我明天再來，來時打個電話看看有沒有貨再過來。我后來想了想那臺機為什么亮度那么低，可能是第一批的貨，第一批貨的明顯特證是充電口沒橡皮塞的。

    我 23 號下班后（即是昨晚）打電話去三聯問有沒有貨，那個小姐告訴我說是有貨。可我一坐車過去后，聽我說是換機的，口氣即變了，變成沒貨了。我要求退貨，可那個 MM 又說退貨要四天后才可以拿到錢。我于是立即打夏新的在夏門的客服電話，那些個 MM 給我個廣州的電話，叫我打電話過去，我打電話過去時，可能下班了，沒人聽電話。于是我無奈的走了。

    到了今天，我維修部（我維修復印機）的經理知道后，就自告奮勇幫我打電話，他維修了十多年了，也給別人投訴了不少，也練就了他是個投訴高手。現在出現個投訴別人的機會，他看起來相當興奮。他先幫我打夏新總部的投訴電話，后夏新總部的 MM 給了個廣州客服的電話，打電話到夏新在廣州的客服后再投訴到三聯的經理處，前后用了半個小時，終于三聯的經理叫我明天五點前去退機。但現在也不知能不能拿錢，但望關二哥明天保佑我。（我公司供奉的是關二哥）

    讓我感到氣憤的是，三聯的服務態度，別人來購機時就有貨，而去換機時就推說沒貨，今天推明天，明天推后天，根本就不想給我換機，退機也要我等四天才可以給錢，叫我先交機器給它，打張白條給我，過四天后再給錢，讓人感到它到時會賴帳，怕到時機也給了它，錢它又不肯退給我。

    所以，以后各位購機時，還是到信譽好點的商店購買，最可惡的是三聯可是夏新的特約 KF 和經銷商，雖然它的級別有點低。