科技以人為笨 
YOUNET 
2004-10-7
小弟的3100前兩天拿去升級(jí)了，回來(lái)之后不得不跟大家說(shuō)一下諾基亞的售后服務(wù)。
本人的3100是在今年2月買的，版本是4.01。一直以來(lái)我都為我的3100的操作性、娛樂(lè)性而津津樂(lè)道。我的版本不算新，大家都清楚現(xiàn)在最新的是5.30，本來(lái)我認(rèn)為沒(méi)什么必要我就不去升級(jí)喇，反正我的4.01很好用很穩(wěn)定，而且我不喜歡5.30那些圖標(biāo)，有點(diǎn)幼稚的感覺(jué)。但是我的手機(jī)在前幾天突然出現(xiàn)問(wèn)題喇，手機(jī)的捷徑突然用不了，一進(jìn)入就死機(jī)重啟，在待機(jī)時(shí)直接進(jìn)入也好、在功能表里進(jìn)入也好、甚至在設(shè)置里進(jìn)入也好都不行，一進(jìn)入就重啟，其他一切功能正常。本來(lái)我以為偶爾有些問(wèn)題也正常吧，我買它回來(lái)半年了也死過(guò)好幾次機(jī)喇，試著關(guān)機(jī)拿出電池來(lái)再裝上看看……還是不行，我什么辦法都試過(guò)了，都搞它不定。在論壇上我也問(wèn)過(guò)一些網(wǎng)友的意見(jiàn)，甚至是一些手持幾百多花的高手，他們建議我改手機(jī)語(yǔ)言為英語(yǔ)，再改回自動(dòng)……有的就說(shuō)回復(fù)出設(shè)置……我都試過(guò)了，還是不行。最后沒(méi)辦法，只有做好升級(jí)備份，那機(jī)出升級(jí)喇。
在廣州，升級(jí)最好的地方莫過(guò)于中華廣場(chǎng)四樓的諾基亞概念店喇，我想很多人都去過(guò)喇，但我去到之后覺(jué)得很驚訝，可能是星期天的原因吧，那里可以算是門庭若市啊，證明諾基亞的返修率也挺高的。這里修機(jī)的人多，但是服務(wù)員卻只有一個(gè)，等了N分鐘之后，終于到我了，接待我的是一個(gè)下巴有顆志，兩邊臉都張了豆豆的女人。（唉，諾基亞也真是的，賺了那么多錢也請(qǐng)個(gè)漂亮點(diǎn)的服務(wù)員）本來(lái)我也覺(jué)得沒(méi)什么，反正我是來(lái)修機(jī)的，不是來(lái)泡妞的，管她丑不丑，幫我把機(jī)修好就行。
她拿我的機(jī)來(lái)看了一會(huì)，我告訴她我手機(jī)的問(wèn)題之后她說(shuō)她也沒(méi)辦法，要拿給里面的師父檢測(cè)一下，有問(wèn)題就幫我修，那我就叫她順便幫我升級(jí)到5.30。她居然說(shuō)不行，要升就只能升5.03，3100不能升5.30，5.30的是3120的版本。但是我很不服氣跟她理論，她的態(tài)度居然非常惡劣，很大聲的跟我說(shuō)：你要升就升5.03不然就不要升……我聽(tīng)到只有非常氣憤（◎�！痢ィ！蜻@些都差罵出口了），在場(chǎng)的人都在看著我，搞得我又覺(jué)得很尷尬。那我就算了5.03就5.03吧，反正也不是有很大得區(qū)別，只是不滿諾基亞的售后服務(wù)罷了。然后填好單，拆了殼，一個(gè)小時(shí)之后取機(jī)……
到下面流行前線溜達(dá)了大概就一個(gè)小時(shí)左右，回到概念店，現(xiàn)在就多了兩個(gè)服務(wù)員工作，但是很不幸，排到我時(shí)又是剛才那個(gè)女的接待我，交了單給她，她拿出我的3100
把殼裝上，開(kāi)機(jī)等我對(duì)好串號(hào)，試過(guò)機(jī)，沒(méi)問(wèn)題原來(lái)的問(wèn)題也解決了。但是我輸入*#0000#看看軟件版本，卻是5.30，我馬上問(wèn)她為什么又會(huì)是5.30的，剛才不是說(shuō)5.03的嗎？她說(shuō)：“現(xiàn)在幫你升5.30不好嗎？”跟我一起來(lái)的同學(xué)卻說(shuō):“不好啊，你幫我降回5.03啊，太高級(jí)了我們不會(huì)用……”氣得她不知道說(shuō)什么好……
也許我說(shuō)了許多廢話，希望大家見(jiàn)諒，實(shí)在要吐一下苦水。過(guò)兩天在跟大家分享
一下升級(jí)體驗(yàn)。
 |
       |
 |
