三種方式驗(yàn)明手機(jī)正身

　　在3月10日本報(bào)召開的手機(jī)投訴媒體后援會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：那就是人們對(duì)自己的手機(jī)是否是正品很是關(guān)注。對(duì)于許多剛剛購(gòu)買手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，買的手機(jī)是不是水貨或者假貨，往往得不到權(quán)威的說(shuō)法。更有許多消費(fèi)者是在自己的手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題去維修時(shí)，卻被廠家告知因?yàn)槭撬�貨或者是假貨而不予保修。那么，如何鑒別自己的手機(jī)是否是水貨或者假貨呢？

　　據(jù)了解，每個(gè)手機(jī)機(jī)身都對(duì)應(yīng)著一個(gè)惟一的串號(hào)，它作為國(guó)際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼已在生產(chǎn)過程中固化在手機(jī)機(jī)芯中，成為了手機(jī)的“身份證號(hào)”，因此在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，應(yīng)該先核對(duì)手機(jī)串號(hào)。查詢串號(hào)（IMEI碼）的步驟如下：在手機(jī)上按*#06#，一般會(huì)在手機(jī)上顯示15個(gè)數(shù)字，這就是本手機(jī)的IMEI碼。然后打開手機(jī)的電池蓋，在手機(jī)里有一張貼紙，上面也有一個(gè)IMEI碼，這個(gè)碼應(yīng)該同手機(jī)上顯示的IMEI碼完全一致。然后再檢查手機(jī)的外包裝盒上的貼紙，上面也應(yīng)該有一個(gè)IMEI碼，這個(gè)碼也應(yīng)該同手機(jī)上顯示的IMEI碼完全一致。如果此3個(gè)碼有不一致的地方，就說(shuō)明這個(gè)手機(jī)有問題。

　　在此基礎(chǔ)上，就有了對(duì)手機(jī)驗(yàn)明正身的三種方式：通過電話查詢、通過網(wǎng)絡(luò)查詢和發(fā)送手機(jī)短信查詢。

　　首先，可打電話查詢。由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）新開通的95121315手機(jī)機(jī)身號(hào)查詢熱線剛剛于3月15日正式開通，手機(jī)用戶可撥打此電話對(duì)手機(jī)機(jī)身號(hào)進(jìn)行查詢，從而鑒別手機(jī)的真?zhèn)蔚刃畔ⅰＬ胤��?hào)95121，目前已經(jīng)開通全國(guó)11個(gè)大城市的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，成為具有跨地域運(yùn)營(yíng)能力的大規(guī)模呼叫中心。95121315手機(jī)機(jī)身號(hào)查詢熱線為手機(jī)用戶識(shí)假、防假提供了一條方便的途徑，用戶只須提供自己的機(jī)身號(hào)碼、入網(wǎng)證號(hào)和手機(jī)擾碼（在機(jī)身上都能找到相關(guān)信息），就可知道自己的手機(jī)是不是水貨。

　　第二種方式，直接進(jìn)行網(wǎng)上查詢。手機(jī)用戶可直接登錄中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)（www.chinamobile.gov.cn）對(duì)手機(jī)機(jī)身號(hào)進(jìn)行查詢。用戶登錄中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，根據(jù)提示一步步輸入手機(jī)購(gòu)買省份、購(gòu)買時(shí)間、手機(jī)品牌、型號(hào)、手機(jī)機(jī)身號(hào)等信息，即可查詢?cè)撌謾C(jī)是否為 “在冊(cè)”的正規(guī)產(chǎn)品。在該庫(kù)能查到的手機(jī)即為通過合法途徑生產(chǎn)與銷售的，可以依據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》享受“三包”服務(wù)。據(jù)了解，手機(jī)消費(fèi)者還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登錄電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)認(rèn)證網(wǎng)www.tenaa.com.cn）對(duì)手機(jī)的真?zhèn)芜M(jìn)行識(shí)別。

　　第三種方式，信息產(chǎn)業(yè)部即將推出通過發(fā)送手機(jī)短信來(lái)鑒別手機(jī)真?zhèn)蔚姆��?wù)，目前此系統(tǒng)正在試運(yùn)行階段。

　　如果您經(jīng)過一番查詢后，發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)是正品而非水貨、假貨時(shí)，您大可以放心地使用了。

　　那么，如果您的手機(jī)第一次查詢時(shí)在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)品宏觀調(diào)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)里不存在，是不是就說(shuō)明您的手機(jī)就一定是水貨了呢？這還不一定。因?yàn)楫吘箶?shù)據(jù)庫(kù)的更新需要一定的時(shí)間，而且生產(chǎn)廠家不可能、也沒必要把所有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，因此也可能出現(xiàn)某一品牌的手機(jī)機(jī)器已經(jīng)賣出，但還沒來(lái)得及把相關(guān)數(shù)據(jù)入庫(kù)的情況。有關(guān)工作人員知道了您的這一情況后，將盡快向相關(guān)的手機(jī)生產(chǎn)廠家了解情況，進(jìn)一步去進(jìn)行核實(shí)，您也可以自己直接打電話給相關(guān)的廠家的售后服務(wù)部門進(jìn)行核實(shí)。

　　如果您經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的手機(jī)確實(shí)是假貨甚至是水貨，怎么辦？別著急。您可以到工商部門或者質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴，由該單位發(fā)文要求信息產(chǎn)業(yè)部的檢測(cè)部門對(duì)該手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。消費(fèi)者拿著具有法律效力的證明，就可以去找相應(yīng)的經(jīng)銷商去退、換自己的手機(jī)。[本站認(rèn)為正常的解決方法是，如果以行貨的價(jià)格買到水貨，那么先找經(jīng)銷商，一般情況，經(jīng)銷商回更換回行貨或者退還兩者的差價(jià)的。如果經(jīng)銷商不解決再到消費(fèi)者協(xié)會(huì)即可。如果按照上文的步驟，光跑鑒定就會(huì)把消費(fèi)者累死]