1月3日消息，在去年11月的時(shí)候，曾向大家報(bào)道過(guò)對(duì)于非官方渠道的蘋(píng)果產(chǎn)品，保修售后政策可能會(huì)有重大變化。今天對(duì)于iPhone的保修政策進(jìn)行了確認(rèn)，就目前調(diào)查情況來(lái)看，新的保修政策已經(jīng)正式實(shí)施了，相較于原來(lái)的政策，變化非常大。
對(duì)于很多國(guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)iPhone大多會(huì)選擇在線上購(gòu)買(mǎi)，相比于線下實(shí)體店或官方渠道，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，而且保修政策一致。而在國(guó)內(nèi)各大電商中，京東和蘇寧應(yīng)該是出貨量最大的平臺(tái)之一。
這兩家平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)較大，而且不必?fù)?dān)心機(jī)器來(lái)源，售前售后服務(wù)相對(duì)完善。與官方渠道14天無(wú)理由退貨不同的是，兩個(gè)平臺(tái)已激活的iPhone無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不支持七天無(wú)理由退貨。
除七天無(wú)理由退貨之外，兩個(gè)平臺(tái)目前在商品詳情中特別注明了由于蘋(píng)果售后條例的更新，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后務(wù)必保存好保修憑證、發(fā)票以及包裝盒。
保修憑證附帶在iPhone包裝中，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，國(guó)行iPhone如果要保修，必須保存好包括包裝盒在內(nèi)的每一件物品。
通過(guò)蘋(píng)果官方熱線電話與客服取得聯(lián)系，證實(shí)該保修政策已經(jīng)實(shí)施。以下是保修政策改變?cè)斍椋?/B>
①無(wú)論是官方渠道還是經(jīng)銷商渠道購(gòu)買(mǎi)的iPhone，在保修時(shí)均需要提供發(fā)票、保修憑證以及包裝盒。
包裝盒上印刷的序列號(hào)、保修憑證印刷的序列號(hào)必須與iPhone序列號(hào)保持一致，也就是所謂的“三碼合一”;
②該政策適用于全系列iPhone，不僅僅局限于iPhone7系列;
③客服表示前往授權(quán)維修點(diǎn)獲得保修服務(wù)時(shí)，必須提供以上材料;
而前往蘋(píng)果官方直營(yíng)店Apple Store時(shí)獲得Genius Bar服務(wù)時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，可能不需要提供以上材料。
客服建議無(wú)論通過(guò)哪種方式保修，請(qǐng)攜帶好這些材料。
最后，溫馨提示，隨著蘋(píng)果官方保修政策的改變，廣大網(wǎng)友通過(guò)各渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone時(shí)，一定注意保存好發(fā)票、保修憑證以及包裝盒，以免保修時(shí)造成諸多不便。
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