根據此前的報道，從11月2日開始無論何種故障，凡非直營店(蘋果零售店)和官網(商城)出售的設備，在預約Genius Bar(天才吧)維修時都必須出示原始購物發票，否則將無法在天才吧進行維修，但可以去蘋果授權維修點進行維修。 而現在，我們發現蘋果官方網站的iPhone保修政策已經更改：
- 對于iPhone出現故障的保修，蘋果可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。
- 更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起90天的保修期，以二者中期限較長者為準。
在此之前，在保期內的國行iPhone用戶可以在設備出現故障之后，前往蘋果零售店更換一臺新的iPhone，其保修期也會從換機日當天開始重新計算一年。也就是說，所有在保修期一年內因故障換機的iPhone會重置保修期一年。
在保修政策更改之后，蘋果零售店的工作人員將會對故障iPhone進行檢測，并在確定非人為故障之后對電池、顯示屏、主板等零部件進行免費更換，但是不會再像之前那樣“以換代修”，或者說“整機交換”。
另外，這臺iPhone的保修期也不會再重置一年，而是會將原iPhone的保修期剩余時長和自修理或更換日起90天的保修期進行對比，以二者中期限較長者為準。比如，原本只剩下5天保修期的iPhone更換零部件之后，其保修期將會延長90天。
