中央電視臺新聞頻道《每周質量報告》在昨日的節(jié)目中報道了智能手機偷跑流量，以及預裝軟件難卸載的問題，涉及蘋果、小米、OPPO、vivo等品牌的手機產品。《每周質量報告》在節(jié)目中首先提及了上海消保委的公益訴訟，起訴理由是上海消保委認為一些手機廠商侵害了消費者的權益。
央視在節(jié)目中引用了上海消保委的實驗，從實驗中的20款各品牌智能手機選出10款產品，包括5款運營商定制機，將手機均恢復出廠設置并插入相應運營商的SIM卡，進行純待機測試。
測試結果顯示有多達9款機器在純待機狀態(tài)下有偷跑流量的情況，其中偷跑流量最多的是蘋果iPhone6 Plus，120小時偷跑了80MB流量；而其他幾款中國移動定制的索尼、華為，以及中國聯(lián)通定制的小辣椒、諾基亞等手機也有不同程度的偷跑流量情況，只有一款海信手機無偷跑流量的情況。
上海市消保委還對手機的預裝軟件進行了比對實驗，結果發(fā)現(xiàn)，除一款無法開機外，測試的20款手機中其余19款都預裝了不少軟件。其中，最少的27個，預裝最多的一款OPPO手機多達達71個。消費專家認為，手機預裝軟件過多而且功能雷同，干擾了消費者的正常使用。
而預裝軟件不能卸載也侵犯了消費者的權利，檢測人員發(fā)現(xiàn)蘋果、三星和金立等3手機根本無法卸載任何預裝軟件，其余手機也均出現(xiàn)有預裝軟件無法卸載的情況。另外，即使消費者卸載預裝軟件之后，手機的存儲空間也并未出現(xiàn)增大的情況，說明預裝軟件根本沒有被物理刪除，在恢復出廠設置后依然會自動出現(xiàn)。
上海市消保委表示，有部分手機廠商和運營商通過預裝軟件獲利，預裝1款軟件可獲利1元到5元。但是，對于消費者來說，預裝軟件不僅帶來干擾正常使用，更帶可能帶來經濟損失。
