據(jù)筆者在24日從廣東省消委會(huì)了解到，消費(fèi)者杜先生在2014年12月底酷派發(fā)布會(huì)上了解到酷派大神F2的性能，宣傳介紹手機(jī)配套1300萬像素的索尼堆棧式攝像頭，后于2015年1月15日在酷派官網(wǎng)購買了該款手機(jī)。收到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)攝像頭型號(hào)為安美森ar1335。不僅如此，酷派還對(duì)手機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)更新，隱藏了攝像頭信息。感到受騙的杜先生于是向消委會(huì)投訴酷派虛假宣傳，要求“退一賠三”處理。
隨后，2月3日，消委會(huì)將投訴信息反饋到宇龍公司；該公司則表示，廠家的解決方案是送2個(gè)移動(dòng)電源，但杜先生明確表示不同意。據(jù)廣東省消委會(huì)介紹，隨后，消委會(huì)再次接到2名消費(fèi)者的同類投訴。最終，廠家表示，事由是因商城上關(guān)于攝像頭的資料介紹未同步更新。
對(duì)此，廣東省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“新《消法》規(guī)定了欺詐行為退一賠三的要求。首先酷派在發(fā)布會(huì)上宣稱酷派大神F2手機(jī)搭載索尼堆棧式攝像頭，而實(shí)物卻是安美森ar1335攝像頭。不僅如此，酷派還對(duì)手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新處理，意圖掩蓋真實(shí)參數(shù)，讓不太了解數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者難以識(shí)別，進(jìn)一步蒙蔽消費(fèi)者。”廣東省消委會(huì)認(rèn)為，酷派主觀上存在欺詐消費(fèi)者的故意，客觀上進(jìn)行了虛假宣傳，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與公平交易權(quán)。
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