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          中國移動
          02月 27

          中移動取消全球通VIP 星級服務(wù)取而代之

          編輯:3533 來源:手機(jī)世界
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          北京移動日前表示,自3月1日起停止VIP相關(guān)服務(wù),將在2015年推出星級服務(wù)體系,原VIP客戶會逐步過渡至星級客戶。

          據(jù)悉,中國移動的VIP評定規(guī)則,年度消費(fèi)在6000分左右可成為全球通VIP用戶。VIP用戶不僅可享受專屬VIP業(yè)務(wù)辦理通道,備用SIM卡等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)辦理的特殊待遇,還可在機(jī)場、火車站享受VIP休息室。

          其實(shí)不只中國移動的“全球通VIP俱樂部”,三大運(yùn)營商都有自己的客戶俱樂部,比如聯(lián)通的“中國聯(lián)通客戶俱樂部”及電信的“天翼客戶俱樂部”在業(yè)界都耳熟能詳。

          而此次,北京移動改變了這一規(guī)則,從3月1日起停止VIP相關(guān)服務(wù)的信息。北京移動表示,為提升客戶服務(wù)感知,中國移動北京公司將在2015年推出星級服務(wù)體系,其中涵蓋20余項服務(wù)關(guān)懷和優(yōu)惠活動,“相較原本的全球通VIP服務(wù),新推出的星級服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué),覆蓋客戶更廣泛,服務(wù)舉措更豐富。”

          其實(shí),運(yùn)營商取消VIP服務(wù)早有先例。去年8月底,不少上海聯(lián)通VIP手機(jī)用戶就收到來自聯(lián)通的一條短信,“上海聯(lián)通將于2014年10月1日零時起,停止提供浦東、虹橋機(jī)場VIP貴賓服務(wù),全國其他地區(qū)機(jī)場、火車站的聯(lián)通VIP貴賓服務(wù)具體停止服務(wù)時間可咨詢當(dāng)?shù)?0010。”最新消息顯示,三大運(yùn)營商已陸續(xù)關(guān)閉廣東、浙江、黑龍江、湖北、河南、浙江、廣西、福建等地方機(jī)場的貴賓廳。

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