日前,中國消費者報官網發布《杜絕維修欺詐 手機廠家售后服務調查報告》。報告顯示在13個主流手機品牌中,索尼售后服務舉措相對健全,得分最高,為92分。
其他手機品牌的得分都在76分及以下,其中,蘋果、中興、步步高/vivo等3個手機品牌得分剛剛及格,而小米和HTC則只得56分,一同墊底。
HTC表示,HTC售后服務一直秉承用戶利益高于一切的理念,用戶除了通過維修網點獲得幫助外,還可通過官方微博、微信、HTC社區、官方網站等多渠道尋求幫助。并將繼續對相關售后服務體系進行有貨與完善,并通過不懈努力獲得廣大用戶的認可與滿意。
HTC強調,HTC一直努力將最好的體驗與服務帶給用戶,并且相信事實會說明一切。