今日凌晨0時(shí)，聯(lián)通517網(wǎng)購(gòu)節(jié)開啟，聯(lián)通推出10元半年1G流量包、最低8元的自由組合套餐以及五折手機(jī)。但自由組合套餐現(xiàn)僅限新用戶在網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間辦理，老用戶需等到24號(hào)網(wǎng)購(gòu)節(jié)結(jié)束之后才可辦理。而凌晨有多名用戶反映，10元半年1G流量包也因辦理人數(shù)過多一直無法進(jìn)入辦理頁面。
聯(lián)通自由組合套餐暫僅限新用戶辦理 老用戶24號(hào)才可辦理
筆者嘗試在聯(lián)通手機(jī)客戶端內(nèi)辦理自由組合套餐，在進(jìn)入辦理界面后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建DIY套餐”后便可進(jìn)入各類套餐選擇界面，這期間沒有任何提示稱老用戶無法辦理。而在之后確認(rèn)套餐后聯(lián)通客戶端彈出“請(qǐng)您選擇手機(jī)號(hào)碼”的界面，要求用戶選擇入網(wǎng)號(hào)碼。
隨后筆者詢問了中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上客服，客服明確告知在517網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)中自由組合套餐老用戶無法辦理。通過尋找，筆者發(fā)現(xiàn)聯(lián)通在客戶端常見問題一欄內(nèi)標(biāo)注，老用戶在24號(hào)之后才可辦理此自由組合套餐，同時(shí)合約機(jī)用戶能否辦理套餐還未得到聯(lián)通客服確認(rèn)。早在本月初，就有很多聯(lián)通3G老用戶在微博吐槽，稱聯(lián)通合約期內(nèi)無法升級(jí)到4G套餐。
此外，有多名用戶反映10元半年1G流量包因辦理人數(shù)過多一直無法進(jìn)入辦理頁面，且20元卡用戶無法辦理，還有大部分用戶因余額不足而辦理失敗。
