繼工信部確定“170”號段為移動通信轉售業務專屬號段后，據悉，19家虛擬運營商的客服號碼也已確定，沿用基礎運營商的“100××”。虛擬運營商準備工作持續推進，業界預計最早將于4月正式放號。
據了解，工信部確定的電信虛擬運營商客服號碼在1002×-1004×之間，已獲得牌照的19家企業主要是采取抽簽的形式確定，在此過程中，一些諸如“10020”、“10030”、“10028”等所謂的“吉祥號碼”成為熱門。
虛擬運營商發展研究中心秘書長鄒學勇指出，虛擬運營商之所以沿用三大基礎運營商的“100××”，主要是因為用戶對中國移動10086、中國聯通10010、中國電信10000已形成了根深蒂固的認知，沿續這種傳統方便用戶記憶和使用。另一方面，這也有利于虛擬運營商移動通信轉售業務的市場營銷及推廣。
首批獲牌的分享在線執行總裁康志斌表示：“分享在線對抽到的客服號碼滿意，目前與中國電信在移動通信轉售業務的合作對接工作接近尾聲，放號運營進入倒計時，第一期的試點主要在北京、上海、廣東和湖南四個省份開展，到2015年起進行第二期推廣。”
至于虛擬運營商的號碼，除了已知的“170”號段外，還了解到，11位手機號的前四位仍是以基礎運營商來區分的。“1700”為中國電信的轉售號碼標識，“1705”為中國移動，而“1709”則為中國聯通， 值得注意的是，因虛擬運營商企業數量較多，在號碼分配上并沒有明顯體現各個虛擬運營商的品牌標識。除了客服號碼、手機號段確定，各個虛擬運營商的系統平臺也在加緊推進。據一位接近虛擬運營商華翔聯信的人士透露，該公司的系統平臺近日已基本建好，不少員工一直處于加班狀態，華翔聯信有望成為最早上線運營轉售業務的虛擬運營商。
另一家獲牌企業天音通信也表示，該公司的人事招聘工作持續進行中，既包括高管，也涉及技術人員，目前已有多名來自基礎運營商的企業加入到天音通信的轉售業務部門，客服系統和計費系統已就緒。
不難看出，用戶有望在今年二季度享受到虛擬運營商的業務。需要指出的是，在初期階段，各個企業的運營模式主要是轉售，即轉售從基礎運營商批發來的業務，包括手機卡、無線上網卡以及語音、短信、數據流量套餐等。這在對迪信通、天音通信、愛施德、樂語通訊等多家渠道商的采訪中也得到了證實，另一些包括分享在線在內的企業解決方案提供商，轉售業務則主要集中在企業級市場上。
鄒學勇認為，初期簡單的轉售業務盈利模式單一，且利潤微薄，對虛擬運營商真正的考驗在于如何實現與既有業務的整合及互補。在轉售之后的第二個階段里，虛擬運營商企業很有可能會銷售補貼定制手機等終端設備，除此之外，各企業更有可能在現有的企業解決方案業務、移動互聯網業務等基礎上，結合大數據分析，推出更多創新性、細分化的業務及服務。
