據國外媒體報道，黑莓新首席執行官約翰·陳表示，黑莓公司即將推出的手機：雅加達，不會有物理鍵盤。這是唯一人們仍然希望黑莓推出的功能。約翰·陳還表示手機將運行黑莓10系統，看起來黑莓7將最終被淘汰，即使是新興市場。
經過兩個月的工作后，約翰·陳認為他的團隊已經制定了一項新戰略來穩定業務。陳表示新戰略將圍繞該公司的“核心競爭力”企業和安全方面。“這已經不是我第一次執掌面對嚴峻形勢的高科技公司，我是來解決問題的，我相信我們能夠成功。”
約翰·陳指出黑莓團隊的首要任務是專注于核心業務驅動力，所以必須轉換到新的運營機構結構：企業服務、信息傳遞、QNX嵌入式業務和設備業務。該結構的重心在于服務和軟件，為設備業務建立一個更為有效的業務模式，并且有助于每個部門的轉型和實現增長目標。
至于聊天軟件BBM，陳表示已經有超過4千萬iOS和Android用戶下載這款消息應用。黑莓將再接再厲，繼續添加新的功能，最終計劃“在未來幾年把它變成能夠盈利的應用。”
最后，陳重申了黑莓會繼續留在設備市場。他表示，該公司與富士康的合作對新興市場十分重要。“憑借富士康的規模效益，將讓我們能夠更有效地參與競爭，實現更快的產品生命周期。”
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