2013財年一季度是黑莓推出黑莓10和z10后的第一個完整季度，因此備受關注。然而，從財報來看，這家岌岌可危的公司依然沒有什么復蘇的跡象。
在經歷了意外表現強勁的去年四季度，黑莓10在市場的表現似乎開始趨于疲軟。據福布斯的報道，黑莓第一財季凈虧損為 8400萬美元，每股虧損16美分。一季度智能手機出貨量為680萬部，環比增長13%。然而，在這其中，黑莓10的份額卻僅占 40%，約270萬部。顯然，這并不是一個理想的數字，此前分析師預計這一數字為360萬部，而對比競爭對手，諾基亞今年一季度售出了 560萬部Lumia手機，AT&T 激活了480萬部iPhone。
當然，黑莓提供的銷量數據可能只能代表它賣給運營商的設備數量，目前尚不清楚賣給最終用戶的黑莓10設備數量是多少。但由于各項業績低于分析師預期，在周五開盤前，公司股票重挫24%。
黑莓指出，委內瑞拉是黑莓的一個關鍵市場，委內瑞拉的貨幣限制令它的拉美地區收入減少了6%，每股收益減少了10美分。
盡管搞不清楚具體原因，但這至少反映出公司對少數新興市場的依賴度正在變大。事實上，在拉丁美洲和南亞等新興市場，黑莓 7 仍然占據相當的份額，然而由于低價 Android 設備的迅速膨脹，黑莓的傳統優勢也在急劇萎縮。
紐約時報報道，海因斯表示，目前就對黑莓10的用戶接受度置評還“為時過早”。在過去這一財季中，黑莓10尚未完全登陸所有市場，而且基于黑莓10平臺的物理鍵盤版Q10手機也只是剛剛從上周開始在美國市場上市。
福布斯分析稱，在黑莓艱難轉向的背后是整個手機行業的變化，智能手機市場開始趨于成熟，蘋果和三星等巨頭廠商在發達國家市場上也面臨著市場成熟所帶來的價格敏感性。因此，廠商必須選擇降價手段激發市場，但這種壓力，蘋果和三星承擔得起，黑莓承擔不起。
