三星已經承認Galaxy S4存在Wi-Fi連接問題，可能會導致手機無法連接到Wi-Fi，或者一直連接某些Wi-Fi，無法進行切換。
手機廠商三星表示，一些D-Link路由器和Galaxy S4存在Wi-Fi兼容性問題。三星發言人說：“這是D-Link路由器固件存儲特定接入點所引發，客戶應該更新自己的固件升級到最新版本或者重啟路由器。”
三星Galaxy S4用戶在網上論壇抱怨存在問題，受影響的D-Link路由器型號包括DIR-655和DIR-855路由器。在許多不同的國家，或者不同的移動運營商的三星Galaxy S4用戶，均抱怨相同問題。
這些用戶表示，三星Galaxy S4連接到特定D-Link路由器，幾分鐘后就會斷開鏈接，用戶需要關閉和重新啟用無線網絡連接才行，但是，重新連接幾分鐘后再次斷開。用戶已經找到解決問題的土辦法，即啟用不同的加密方式，或者完全禁用路由器的有線連接功能。
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