大可樂手機于上周上市,依據大可樂官方當初公布的信息,首批發售的6萬臺手機將于11月20日(即今天)依次陸續發貨。如今,來自大可樂官方的最新消息顯示,由于不可抗力因素,大可樂手機將延遲發貨,同時大可樂方面向預訂用戶致歉并將予以補償。
大可樂手機發貨延遲 官方致歉并將給予補償
根據大可樂官方的致歉聲明顯示,大可樂手機由于不可抗力因素將延遲發貨,同時大可樂官方表示從11月21日起計,每推遲發貨一天,大可樂方面將向日前預訂用戶按訂單全額的1%予以現金補償。而對于不愿等待大可樂手機發貨的用戶,可通過大可樂官網11月21日開通的退款通道進行全額退款。
大可樂手機
另外,大可樂官方還表示,大可樂手機一旦正式發貨條件成熟,他們將優選順豐速運作為快遞合作伙伴,第一時間將大可樂送到預訂用戶手中,至于何時條件成熟官方暫時并未給出明確期限,我們將持續關注。
值得一提的是,大可樂手機在首發當日共售出6萬臺,若6萬臺預訂用戶均選擇等待大可樂正常發貨的話,那么大可樂方面每天的損失將達60萬元,對于大可樂這樣一家新晉手機廠商而言,這顯然是一個不小的意外損失。對于大可樂這樣以誠相待的態度,是值得肯定的,當然我們也希望大可樂能盡快解決遇到的問題,讓用戶盡早使用到產品。
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附:
大可樂手機關于延遲發貨的致歉聲明
由于一些不可抗因素的影響,原定11月20日正式發貨的大可樂手機將不得不延期發貨。為了減少由此給廣大可樂粉帶來的不便,經過公司董事會緊急溝通,對11月15日當天在大可樂官網及蘇寧易購網站下單并支付的可樂粉,我們將推出如下補償:
1、延遲發貨補償:從11月21日起計,每推遲發貨一天,大可樂將按訂單全額的1%現金補償給陪我們一起成長的可樂粉,直至正常發貨;
2、接受全額退款:從11月21日上午10點起,大可樂官網將開通退款通道,在正式發貨條件成熟前,凡不愿等待的可樂粉可隨時提出全單全額退款要求(選擇全單全額退款的可樂粉將不再獲得延遲發貨補償金);
3、正式發貨預期:經過各方努力,我們預期本周內將能正式發貨,但最終發貨日期以官方公布為準;
4、優選順豐發貨:一旦正式發貨條件成熟,我們將優選順豐速運作為快遞合作伙伴,保證第一時間將大可樂送到您的手中。
云辰科技承諾,所有關于發貨的最新進展將及時在 @大可樂手機官方微博及官方論壇bbs。dakele。com公告。
各位可樂粉有任何問題,亦可通過微博、論壇或客服直接與大可樂官方聯系。
對于個別競爭對手故意散播各種謠言,公司法務部門已經搜集了相關證據,并將進一步采取法律措施。
北京云辰科技有限公司
2012年11月20日