一個月之后,當趙科林卸下諾基亞全球銷售執行副總裁的烏紗帽時,營銷戰略的挑戰,能否讓這位北歐巨人止住2012年第二季度虧損的現狀。截止三月份的第一季度,該公司已連續四個季度持續營收黑洞,以至于全球手機銷量第一的寶座被三星輕松奪去。雖然三星盼來這一天用了十四年,但相信一度如日中天的諾基亞不曾料到如今的窘境。
諾基亞路在何方(手機之家資訊中心配圖)
中國市場一直是諾基亞的重鎮,更在這兩年被擺到絕地反擊的地位。還記得在今年初,諾基亞宣布將亞太區總部正式遷至北京,以最接近中國政治心臟與科技命脈的距離,試圖守住其在亞太地區與非洲的勢力范圍。
只是事與愿違,諾基亞接連失手非洲、敗走中國,就連重頭戲的美國,也遭遇復活節阻道。中國有句老話,“天時地利人和”,方能成大業。此時的諾基亞,失算有余,謀略不足。
嫁入微軟的迷思
從頂峰時期的1100億歐元,縮水至如今的148億歐元,諾基亞市值的蒸發程度猶如變魔術。只是,變走的這些錢,何時能變回來。如果非要和風光無限的蘋果相較,蘋果現在的市值已突破6000億美元大關,艾洛普會否直冒冷汗。
有人因此建議諾基亞嫁入豪門。雖然它已百歲高齡,但憑借其出眾的設計、技術、產品與品牌積累,不乏覬覦它的潛在買家。考慮到諾基亞對微軟的情有獨鐘,以及后者目前2150億美元的市值,兩者的結合,有望打造出更完整的Windows Phone生態鏈,形成皆大歡喜的局面。
不過,諾基亞似乎需要謹慎考慮,并先觀望摩托羅拉移動的最終動向。因為最近江湖傳言四起,過河拆橋的谷歌考慮轉手不爭氣的摩托羅拉移動,砍掉微利的摩托羅拉手機與電視機頂盒業務,潛在買家乃是中國華為。
當然,伴隨125億美元天價帶來的17000項摩托羅拉專利,谷歌將鎖入囊中。摩托羅拉移動之于谷歌的價值,似乎該告一段落,谷歌是時候尋找買家接替爛攤子了。
再看諾基亞,孤注一擲投向微軟,并成為Windows Phone平臺的堅定擁護者,相繼推出的Lumia 710、Lumia 800、Lumia 610與Lumia 900,覆蓋高中低端市場,更在今年的CES與MWC上高調亮相。特別是Lumia 900的發布,諾基亞更選址全球商業風向標紐約時代廣場,顯示出對這款WP旗艦的高度重視。
但是,諾基亞甘心從北歐巨人-寄于美國人籬下嗎,這家與芬蘭國家領導人有著千絲萬縷聯系的國際企業,怎會輕易從人。況且,芬蘭人內向、靦腆的性格,與美國人的自由、奔放格格不入。兩位巨頭的融合,需要企業文化的認同感與適應性,索尼與愛立信的好聚好散便是前車之鑒。
等待Apollo的救贖
嫁不得豪門,還是可以繼續合作。諾基亞的最新強機Lumia 900仍搭載Windows Phone 7.5系統,而傳聞頗盛的Windows Phone 8 即Apollo有望在今年底降世。眾多Lumia系列用戶渴望獲得新系統升級,畢竟這是一款顛覆了現有智能平臺體驗的產品。
不過,諾基亞與微軟似乎更希望一步到位。根據消息人士的透露,現有的Windows Phone設備,包括當下炙手可熱的Lumia 900,都不可能獲得Apollo的眷顧。一來Apollo需要更強大的雙核乃至多核處理器來帶動系統運行,而目前的Windows Phone機型都是單核心;二來,或許是諾基亞與微軟的真正考慮所在,即“升級新系統來錢太慢”。
99.99美元兩年合約期,AT&T版本Lumia 900可謂白菜價,盈利是其次,諾基亞與微軟旨在打開美國智能手機市場才是動因。
曾有業內專家表示,諾基亞首款CDMA制式Windows Phone手機Lumia 800登陸中國,叫好的人不少,不過語言顯得比較匱乏,這款手機也很難成為一個改變世界的產品。優點自然不少,但想改變格局很難,這從三星挑戰蘋果的進程就能看得很明顯。
因此,諾基亞只能押寶Apollo。該公司已連續四個季度財報出現虧損,換帥、裁員、產品轉型、大規模推廣……無所不用其極。還能祭出什么法寶來重振雄風,除了在功能機市場的薄利多銷,似乎只有Windows Phone平臺手機有資格成為掙錢大戶。
更何況Apollo與Windows 8系統同基于NT內核,更為諾基亞將來切入平板領域牽線搭橋。而ARM架構的Windows 8系統,也更緊密地連結了Apollo與Windows 8,加上同樣基于Metro的用戶界面,諾基亞未來大可利用Lumia手機吸引平板用戶,蘋果是可參照的成功案例。
曾有微軟相關人士提到,手機的江湖,十年風水輪流轉,用戶的需求千變萬化,廠商不能僅憑一款產品打遍天下。不管多風光的巨頭,都要抓住用戶的興趣變化,并與產品很好地結合起來,才能具備持續的競爭力。Apollo能否成為諾基亞的救命稻草呢。
死磕功能機的無奈
實實在在的數據擺在眼前,諾基亞在今年第一季度凈虧損9.29億歐元,擺在埃諾普面前的爛攤子還得收拾。所以,哪怕是薄利多銷的低端智能手機與功能手機,仍不能放手,而且要死守。用艾洛普的話說,將加速塞班S40平臺的開發工作,加大對功能機的投入,且在今年二季度將推出一系列新品,以鞏固在該領域的地位。
實際上,早在2010年,三星即在功能機領域超越諾基亞,雖然彼時的諾基亞在智能機與功能機總數上仍是龍頭老大。而僅在一年之后,三星借勢Galaxy系列手機,一舉改寫了全球手機銷量的排行榜。
誠然,諾基亞固守城池尚可理解,但持續對功能機的投入,則顯得不合時宜。三星Galaxy S III的超高配置期待,iPhone 5在外觀與性能上的諸多想象,HTC推出四核One X后繼續精品路線,乃至國產手機如華為、魅族者也都進行著“質”的升級,諾基亞在此時逆勢而行,欲在功能機與智能機市場雙面開花,不免被質疑貪大求全。
這也從側面反映了諾基亞對現狀的無奈,否則,不會對Apollo寄予厚望。有132年歷史的柯達公司,皆可在一日之間申請破產保護,同為百年老店的諾基亞,有了更多提心吊膽的理由,更何況,惠譽已將諾基亞信用評級下調至垃圾級。
幸而,瘦死的駱駝比馬大,諾基亞執意在功能機領域死撐,還能彌補在智能機方面的失守。正如通信業專家付亮所言:“諾基亞作為全球領先的手機廠商,要想維持低位,必須推出全線產品。目前功能機和低端機還是其重要的收入和毛利潤來源。”
該公司來源于中東、非洲等新興市場的收入,僅在非主流邊緣徘徊,而若對歐美日高端主流機型市場的影響力逐漸減小,難說某一天便失去話語權。
古語云,“后下手遭殃”,諾基亞需要在北美、西歐多花些心思,免得腹地受挫,面臨背水一戰。
結語:
在全球范圍內的失利,也更直接地體現在中國市場上,因此,在諾基亞任職長達20年的“中國通”趙科林,被提前出局。昨日的Symbian之王,今日的Windows Phone尋路者,諾基亞終究在風光多年后走下神壇。
常勝將軍難當,在競爭激烈與快速發展的移動互聯行業,居安思危并且保持先鋒理念,才能在風起云涌中過關斬將。尚且,這不是擺老資格的年代,哪怕渠道再通達、產品再豐盛、人才再頂尖、家底再殷實,如果躺在歷史的功勞簿上,早晚被競爭對手超越。
諾基亞曾真就高枕無憂嗎?它自己不會承認。不過,鑒于擺在面前的事實,希望它在經歷“大生”之后,能與“大死”擦家而過。