果粉”馬先生最近有點兒煩：剛剛入手的行貨iPhone 4S插入中國移動的手機卡，手機顯示有信號但是無法接打電話，而當時顯示手機信號還是滿格。記者發現，目前一些專業的手機論壇內有許多人反映該問題。
馬先生在春節前購買了一臺行貨iPhone 4S，使用的是中國移動的全球通號碼。最近他忽然發現，在辦公室內使用iPhone 4S手機有時候竟然無法接打電話。“當時手機信號顯示是滿格，而打電話時就變成‘無服務’了，無法撥出去，接電話也不行。”他發現，這種現象在辦公樓內偶爾出現，而到了樓外就沒有該問題了。
打電話到蘋果公司客服，對方在詢問了他手機的操作系統型號后稱，iPhone 4S確實存在對部分移動SIM卡不兼容的問題，主要是由于iPhone 4S 5.0.1（9A405）系統存在一定漏洞，目前正在想辦法解決。
記者在一些專業的手機論壇內發現，有許多“果粉”反映該問題。據悉，iPhone 4S新機的初始系統型號目前有5.0.1（9A405）和5.0.1（9A406）兩種，移動卡在5.0.1（9A405）中易有不兼容的情況出現，用戶必須更新至最新系統后，才能使用移動SIM卡，但是馬先生稱，自己手機版本是5.0.1（9A406），偶然也出現類似問題。
在論壇內，許多人討論該問題。有用戶稱，移動信號門事件與用戶的手機版本有關，只要將版本升級為最新的版本就能解決問題。有的用戶稱，出現無法接打電話的情形與用戶的剪卡有關，也許是剪切不當，但是也有用戶表示，在同樣的地點，使用同一張移動手機SIM卡，行貨出現問題，而水貨不存在問題。
一位自稱是移動公司的員工在測試了多部行貨和水貨iPhone 4S后稱，該問題與手機版本及用戶剪卡均無關，而是與手機使用者所處區域手機信號移動基站使用的移動的頻點有關，如果是EG頻點就會出現問題，而目前北京的一些大樓移動基站恰恰使用的是EG頻點。
針對該部分行貨iPhone 4S 不兼容移動卡的問題，論壇內也有許多人給出了解決辦法。蘋果公司一位員工稱，聯通版iPhone 4S在國內申請的是WCDMA制式，鼓勵用戶使用聯通的186手機號碼，因為使用186的號碼不僅手機上網速度快，而且也不存在上述問題。
iPhone 4S移動信號門解決方案：
1. 將手機恢復為出廠設置，然后更新系統，重啟手機。切記在升級前將手機中的聯系人等資料備份好。
2. 移動手機SIM卡的紋路有圓形和方形兩種，到營業廳換個芯片紋路是圓形的大卡，然后剪成iPhone 4S需要的小卡。
3. 到移動營業廳更換4S專用的小卡。
4. 將手機卡多插拔幾次，每次插拔前將手機電源關閉。
5. 如果上述方法都無效，用戶最好是更換一個聯通的186號碼，不然只能等待蘋果公司更新系統了。
