過(guò)去十年，是全球手機(jī)短信業(yè)務(wù)爆炸式增長(zhǎng)的黃金時(shí)代，成本低、利潤(rùn)豐厚的短信風(fēng)光無(wú)限，但是“類短信”應(yīng)用的出現(xiàn)改變了它的上升軌跡。近一年來(lái)，包括互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)制造商、運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的諸多公司紛紛推出“類短信”應(yīng)用，比如，QQ通訊錄、黑莓Blackberry Messager、諾基亞IM、蘋果iMessage、中國(guó)移動(dòng)飛聊等，讓“類短信”市場(chǎng)變得競(jìng)爭(zhēng)激烈。
然而在中國(guó)手機(jī)IM市場(chǎng)，一直是騰訊手機(jī)QQ、移動(dòng)飛信的天下，手機(jī)QQ市場(chǎng)份額一度超過(guò)了60%以上。現(xiàn)在騰訊又推出具備“類短信”功能的QQ通訊錄，這讓很多人一時(shí)間看不清楚該產(chǎn)品在騰訊公司中的戰(zhàn)略地位，以及該產(chǎn)品的影響。
圖：QQ通訊錄應(yīng)用相關(guān)界面
QQ通訊錄或?yàn)閺?qiáng)化熟人關(guān)系鏈？
具有8年歷史的手機(jī)QQ已經(jīng)幾乎成了手機(jī)用戶的標(biāo)配，其版本也覆蓋了從java、MTK、iPhone、Android、塞班的所有手機(jī)平臺(tái)，無(wú)論你在公車上還是商場(chǎng)里，隨時(shí)都能聽(tīng)到手機(jī)QQ那熟悉的鳴叫聲。手機(jī)QQ已經(jīng)是騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)維護(hù)其關(guān)系鏈的重要產(chǎn)品，那么，為何又推出一款QQ通訊錄呢？
我們看到手機(jī)QQ是桌面QQ在手機(jī)上的延伸，但是其關(guān)系鏈仍然是QQ關(guān)系鏈，雖然QQ目前已經(jīng)從弱關(guān)系變?yōu)榱藦?qiáng)關(guān)系，但是與手機(jī)聯(lián)系人這層更為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系之間仍然有一定的距離。
有分析認(rèn)為，手機(jī)廠商的類短信應(yīng)用是為了增強(qiáng)其品牌粘性以及產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商推出類短信應(yīng)用為了應(yīng)對(duì)其他各類第三方類短信應(yīng)用對(duì)原有短信產(chǎn)品的沖擊，騰訊在擁有強(qiáng)大的手機(jī)QQ的同時(shí)，還推出QQ通訊錄，是為了打造基于手機(jī)聯(lián)系人的熟人關(guān)系鏈，這也成為QQ關(guān)系鏈的重要補(bǔ)充。由此可見(jiàn)，QQ通訊錄可以說(shuō)是騰訊全面布局用戶關(guān)系市場(chǎng)的一顆重要棋子。
QQ通訊錄的產(chǎn)品定位
其實(shí)，從QQ通訊錄現(xiàn)有的功能也可以看出騰訊打造熟人關(guān)系鏈的想法。目前，QQ通訊錄首先具備優(yōu)化手機(jī)自帶通訊錄的功能，有完善的短信、電話、聯(lián)系人管理、防打擾、IP撥號(hào)等基礎(chǔ)通訊功能;其次，還有聯(lián)系人云備份、Q信功能，這兩個(gè)功能主要是為了打造熟人關(guān)系鏈。
因?yàn)橥ㄟ^(guò)手機(jī)聯(lián)系人云備份功能，可以將聯(lián)系人上傳至網(wǎng)絡(luò)，用戶不僅可以手機(jī)上管理，還能夠在PC端的QQ上進(jìn)行管理，通過(guò)QQ2010及以上版本的搜索框，不僅能夠查找QQ好友，還能查找手機(jī)聯(lián)系人，并且可以在QQ上發(fā)短信，雖然沒(méi)有手機(jī)聯(lián)系人與QQ好友的智能匹配，但是已經(jīng)具備了虛擬關(guān)系鏈與熟人關(guān)系鏈整合的雛形。
另外，通過(guò)Q信功能，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)聯(lián)系人之間的多樣化溝通，包括語(yǔ)音、圖片、涂鴉、QQ表情，支持多人群聊模式，相比蘋果iMessage等類短信應(yīng)用，Q信的優(yōu)勢(shì)是跨平臺(tái)、跨運(yùn)營(yíng)商，打造熟人之間無(wú)縫溝通。
至于未來(lái)，QQ通訊錄最終會(huì)在騰訊整個(gè)社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)布局中處于什么樣的地位，目前還無(wú)法定論，但是有一點(diǎn)可以肯定的是，QQ通訊錄對(duì)于騰訊現(xiàn)有的關(guān)系鏈有非常好的補(bǔ)充作用，會(huì)成為其長(zhǎng)期發(fā)展的方向，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
